中秋刚过，国庆即将到来，家电市场又进入热卖期。在家电产品极大丰富、技术档次日日提高、新品精品不断问世的今天，市场竞争也日趋激烈。为此，《经济参考报》组织记者对我国有代表性的五大城市“双节”期间的家电市场进行了调查，期望能粗略勾勒出我国假日市场家电产品消费的新特点、新动向，给家电购买者一些消费参考，为家电生产者提供一点启示。

　　上海：“双节”家电市场频打“环保”牌

　　□记者 陆文军 刘晓頔 上海报道

　　今年中秋、国庆“双节”紧邻，总共长达10天的假期使平时忙于工作的白领们有了购物的“闲情”；而由于从挑选产品到送货上门，需要耗费的时间比较长，故而更多的消费者选择在“双节”购买家电。于是，商家也纷纷紧抓机会，准备在这应景的消费市场“大丰收”。

　　为响应“低碳”口号，家电商们纷纷打出“环保”招牌，环保、节能成为商家们进行比拼的“噱头”，专家提醒，对于家电环保节能标准的完善仍需继续，别让“环保”仅仅停留在口头，消费者也要学会辨别“真假环保”。

　　节能和以旧换新成“双节”主打

　　“以旧换新”最近在广大消费者口中是个热议的话题，据了解，全国的家电以旧换新工作自2010年6月1日起扩大实施范围，旨在进一步促进扩大消费需求，提高资源能源利用效率，减少环境污染，促进节能减排和循环经济发展。

　　该项工作开展后的第一个“大节”，便是绵延半月的中秋、国庆“双节”。记者从沪上各大家电卖场了解到，“以旧换新”工作的开展非常好。在永乐家电中融店海尔空调柜台，一台原价3299元的空调经过“以旧换新”以及开业活动等多重优惠，价格可低至2500元，“现在不是提倡环保、节能嘛，这种回收旧家电的方法不仅减少了资源浪费，而且还帮消费者省钱了”，该柜台的销售员告诉记者，尽管中秋、国庆“双节”的销售高峰还没正式到来，但是销售量经过“以旧换新”和各种促销方式，已经有了非常明显的提升，“现在是下午1点，我们今天已经卖出去10台机器了”。

　　商家们打出的“环保牌”还不止这项政府推广的政策，大多数商家都力推“节能电器”。记者在日立洗衣机专柜称自己想买一台洗衣机，销售员二话没说，立即向记者推荐起了一款带有“风干”功能的洗衣机，“这款机器不同于传统加热方式的烘干，它利用的是强风和高效脱水将衣物中的水分吹干，实现了节能环保的干燥过程”，销售员向记者介绍说，“这样不仅消费者在使用的过程中可以省电，对我们的环境保护也是有很大的好处”。

　　除了洗衣机之外，商家主推的无氟变频空调、节能电冰箱、变频节能电视机等产品都是既有利环境又能让消费者省电、省钱的“低碳电器”。

　　环保是家电业必经之路

　　自从“低碳”之风吹进了中国，各行各业都在寻找自己的“环保特色之路”，家电行业自然不例外。而这股强劲的“环保”风真正吹进家电行业，是从2008年上海大力推进电子废物的利用和无害化处置开始。

　　上海市环境保护局污染防治处处长魏化军表示，自家电回收工作启动以来，很多可再利用的资源都被成功地回收利用，电子废物污染也大大地减少了，“倡导环保还是家电行业发展应该要走的道路”。

　　同济大学环境科学与工程学院环境规划学院副教授包存宽认为，在提倡“低碳”、“环保”的大背景下，家电市场的未来发展趋势必然是“走绿色之路”。

　　“未来在这个行业领域里，随着技术层面的成熟度不断地提高，不仅会陆续完善行业内的节能、环保标准，还会有国家统一标准的出台，甚至是国际化的一些环保标准在家电设计、制造中出现”，苏宁电器董事、东南大学经济管理学院副院长李东也认为，家电采用更多的环保技术是必然的发展道路，而节能标准的提高也是一个较为明确的趋势，“目前以美国和欧盟为代表的‘家电行业势力’在节能、环保、低碳这些方面有着非常严格的指标，这也成为我们国家国产家电产品走出国门的一层‘技术壁垒’，想要在世界上打响名号，我们国家的家电行业必须要注重环保方面的发展”。

　　勿让“环保”变成揽客噱头

　　尽管现在家电市场都打着“环保”招牌，但是其中“有李鬼也有理亏”，让人真假难辨。专家纷纷提出，家电业的“环保”有时只是促销的噱头，不能真正地落实，消费者们也要谨防其中的陷阱。

　　“一个家电的碳排放量不是仅仅指使用过程中产生的，其实它的全生命周期中所有的碳排放量才是判断它是否‘环保’的真实依据，”包存宽认为，商家更多地是利用“以旧换新”这个名头进行促销。包存宽直言，“家电‘环保’最后变成了揽客的噱头，那倡导环保就没什么意义了”。

　　国家环保部研究员高树婷告诉记者，据她所知，目前国内的家电行业只有冰箱有非常明确的节能度量指标，“这对于消费者来说是非常不利的，有些消费者并不清楚洗一次衣服能省几度电是个什么概念，如果所有的家电都能在节能方面设定一个等级指标，那么什么样的商品可以节能到什么程度，消费者就一目了然了”。

　　除此之外，高树婷还提出，政府不仅要制定出恰当的环保等级，还应该在消费者中进行大力的宣传和教育，“就拿现有的冰箱的节能等级来说，大多数消费者不能像专家一样对这些指标的含义了如指掌，到底两个等级间有什么样的差别，消费者根本不知道，这就给了一些不法商家可乘之机，消费者频频被‘忽悠’也就不难解释了”。

　　李东认为，目前国内的家电行业产业集中度比较低，竞争相对比较激烈，加上对于“环保”这个词在家电中的定义目前并不明确，导致了部分供应商“玩出了层出不穷的花样”，“他们的行为不违法，不违反规定，但是确实存在失实，而且花样实在太多，消费者是‘防不胜防’，关键还是要加强行业管理力度”。

　　北京：全业态竞争再现价格烽烟

　　□记者 傅勇 北京报道

　　随着中秋、国庆双节的接踵而来，北京家电市场硝烟弥漫。为争夺“双节”市场，国美、大中、苏宁三大家电连锁商和翠微大厦、城乡贸易中心、沃尔玛等商场、超市以及京东商城等网购平台纷纷推出了自己的促销方案，以图在这场家电饕餮盛宴中分得一杯羹。

　　与以往不同的是，今年在北京市商务委员会的支持下，北京市商业联合会主办了“2010北京购物季———国庆家电购物节”促销活动。此次活动将从9月30日一直持续到10月7日，涵盖北京市大型家电电讯销售连锁企业、中关村各大电子市场以及大型百货、超市、家电和电讯卖场，共有22家企业近400家门店参与。

　　作为国内三大家电连锁销售商，国美、大中、苏宁自然成为这场市场争夺战的“主角”。据了解，国美电器准备了300亿元的采购大单用于备战十一并推出免费抽“豪华游”活动；苏宁电器则联合数十家彩电厂商挑起“降价”大旗，并借助平板能效标准的契机掀起L E D降价潮。其中，32英寸L E D跌破3000元、40英寸直降1000至2000元；大中电器除了推出直降、打折、赠礼、预交定金翻倍等多重“组合拳”促销活动外，特别举办无购物抽奔驰、购物抽金条的劲爆活动。

　　而首次角逐家电市场的家电网购商城的疯狂促销架势也令业内人士格外关注。限时抢购、夜市、特价、满减、返券……这些传统家电卖场惯用的促销手法，也被网购商城搬到了网上。据了解，京东商城从9月20日起启动了“十一狂欢购物季”的促销活动；作为家电垂直类网站的新七天电器网也于9月22日推出了至10月7日的“惊喜乐不停”国庆促销活动。

　　此外，中复电讯、金飞鸿电讯、海龙电子城、鼎好电子城、E世界数码广场、科贸电子城在十一期间还将举办环保产品特卖会、笔记本厂家新品推荐会、大小数码产品展销会等一系列促销活动。百货大楼、翠微大厦、城乡贸易中心、沃尔玛等商场、超市的家电卖场也将有不同程度的促销让利。

　　“十一”历来是家电市场的重头戏，而降阶依然是目前家电促销最为重要且有效的手段。苏宁电器华北区执行总裁范志军坦言，低价策略将是黄金周期间苏宁最有力的竞争武器；京东网上商城副总裁徐雷则表示，低价是京东的长期策略。

　　南京：家电节假日消费呈现五大趋势

　　□记者 潘晔 南京报道

　　国庆日益临近，受家电下乡、以旧换新、节能补贴等宏观政策的支持，以及中秋与国庆双节相邻等因素，使这个黄金假日的家电市场提前火爆起来。记者节前走访苏宁电器、国美电器、五星电器等家电卖场时发现，今年家电卖场一改往年从10月1日才开始促销的做法，9月21日就启动了国庆促销，以抢占今年的黄金周假日市场。

　　业内人士指出，“十一黄金周”一个星期时间的销售要占到全年总销售额的10%以上，因而对于家电连锁企业来说，这一时期的销售至关重要。

　　据五星电器发布的《2010年中秋国庆家电消费需求调研报告》显示，今年节假日消费呈现出五大趋势：一是消费者更新换代需求增加，单件购买高于套餐；二是旅游市场快速发展，3C购买需求高涨；三是消费者购买配件的需求加大；四是多数消费者仍选择在“十一”购买家电，但空调、白小(白色小件)、手机中秋购买需求旺盛；五是超过九成的消费者喜欢直降打折，买赠和返券其次。

　　针对以上五大消费需求，五星电器中秋国庆黄金周提前到9月21日启动，最高降价幅度甚至达到60%。五星电器将促销重点放在了单件商品的价格优惠上，推出大量特价机。

　　南京另一家本土家电连锁企业苏宁电器则与三星、索尼、夏普、LG、西门子、海尔、小天鹅、美的、容声、海信、长虹等全品类厂商，以全国大盘协议形式签订了其麾下所有产品线的国庆合作让价协议。

　　“我们定在国庆后10月10日结婚的，新房已经装修好了，现在就等购置家用电器了。”和未婚妻一起来苏宁购买家电的杨浩告诉记者，“国庆就要到了，现在购买家电有很多优惠，我们两个月前来看同一款液晶彩电、电冰箱等家电的价格和现在相差300-400元左右，还有其他一些优惠，所以我们觉得现在买很实惠。”

　　卖场的销售员告诉记者说，像杨浩这样的新人来购买家电的很多，“所以针对这类套购的消费者，苏宁在今年国庆期间推出了一室一厅、两室一厅、三室一厅、花园洋房等不同户型的整套家电套餐组合，价格直降

　　万元，有部分品牌全套家电特惠套餐价格还不到1.8万元。”

　　而国美集团早在今年9月初便向全球数百家厂家发出了300亿元的采购招标函，并宣布于今年9月21日在全国范围内启动“十一黄金周”。据了解，为了满足“十一”消费者选购需求，国美从今年5月份开始，就通过呼叫中心系统在北京、上海、广州、南京、武汉、河北等省市，开展了针对新婚、新居、出境游、返乡探亲等不同消费群体的“十一”家电消费和关注热点的市场调查，因此此次300亿订单可谓是“按需采购”，能够充分满足不同消费群体的差异化需求。

　　“国庆节是传统长假，也是消费者购买家电的高峰期，不少消费者都有出门旅游的打算，我们卖场最近一个月的数码摄照产品的销售也 比 前 几 个 月 有 很 大 幅 度 的 提高。”他说。

　　可以看出，“十一”家电市场对于销售企业来说，迎来的将是紧张地繁忙；对于消费者来说，则将是一个抄底淘货的好时机。而无论是家电销售企业还是消费者，这无疑都将是一个收获的黄金周。

　　长沙：价格战降温新产品成竞争主角

　　□记者 陈黎明 长沙报道

　　9月22日以来，长沙市秋雨连绵。连同气候一起降温的，还有每到节假日各大家电商场如火如荼的价格促销战。记者近日连续走访国美、苏宁以及湖南本土的家电零售龙头通程电器发现，新技术、新产品、新概念成为这个黄金周长沙家电市场“决战”的主体力量之一。

　　“经过这么多年的竞争，长沙的这些大型连锁家电卖场主要产品的促销时间、价格，几乎都已不相上下。现在主要的区别是各个卖场都有一些厂家专供的特供机型，还有送货、售后服务。”26日中午，在长沙国美八一桥店选购洗衣机的于娜女士分享了自己的经验。

　　记者走访长沙市市内数家家电卖场后发现，几乎所有的家电卖场都提前备战中秋、国庆假期。与往年不同的是，除了大力宣传价格优惠措施外，不少卖场也将宣传重点转移到新品、服务等方面。作为湖南本土家电零售领域的龙头企业，通程电器多年来深受国美、苏宁价格战的“挤压”，并在这种市场氛围中成为近几年假日市场中价格促销最活跃的力量。通程电器的管理人员余腾达介绍，今年通程电器在全省30多家卖场，也准备了约3亿元的降价促销产品。但他认为：“价格大战将不再是竞争的主要话题，日趋理性的消费者也把更多关注的目光投向消费后所获得的总价值。传统的‘价格大战’将转向‘价值大战’。”

　　在国美八一桥店，记者看到卖场内虽然也有不少关于特价电器的宣传横幅，但最醒目的却是“产品最齐全”、“导购最专业”、“服务最周到”这“三最”特色宣传画报。而在各专柜内，新产品、新技术都被摆在最好的位置。导购人员热心推荐的，也是这些价格昂贵的新产品

　　刚刚从日用超市进入家电卖场领域的湖南步步高集团，9月上旬在长沙开设了第一个家电卖场。步步高副总裁陈志强介绍，家电产品中的新品种、新技术确实得到了消费者的追捧。空调类产品除了外观更加美观艺术之外，无氟新冷媒、负离子等技术被运用也很受消费者的欢迎。其中1级、2级能效定频空调及变频空调成为市场的主流。彩电中的3D液晶、L E D平板、超薄液晶等成为这个假日市场的关注点。

　　“新产品销售利润占到卖场利润的30%以上。”一位不愿具名的业内人士介绍，卖场倾力推销新产品，一是新产品的节能、环保、外观等方面确实符合一批80后、90后顾客的消费心理。另一方面，新产品往往价格较高，利润空间可观。因而每到春节、“五一”、国庆，厂家和卖场都大力推出新技术产品。今年“五一”期间热销LED彩电，现在彩电的主角已变成了3D电视。记者发现，包括三星、L G等国际知名品牌在内的LED彩电，在上市至今的短短几个月内，已普遍降价20%左右。

　　记者了解到，不断升级的家电新产品，一方面使家电产业跳出了恶性价格战，但另一方面，也给一些消费者带来了困惑。“隔一两个月，商场里的一些家电型号就升级换代了。”消费者于娜说，该买更节能的新产品还是买价格更实惠的“旧产品”，新产品的技术到底成不成熟，这是个问题。

　　西安：以旧换新成“双节”市场最大亮点

　　□记者 石志勇 西安报道

　　每逢节假日，都是家电销售的旺季。由于今年中秋紧靠国庆长假，西安市各大家电卖场当然不会放过这个机会，早早就开始准备双节期间的销售大战。而国家今年推出的家电“以旧换新”政策，无疑将给双节期间的家电销售增添了更多的动力。

　　今年西安的家电销售大战也已早早展开，各大家电卖场连日来均在当地各大报纸上刊登大幅广告，推出了包括打折、抽奖、折现、买大赠小等丰富多彩的活动，力图掀起“低价风暴”。在令人眼花缭乱的促销措施中，最令消费者关注的莫过于家电“以旧换新”政策，不少市民都专门来到卖场询问政策的实施范围以及补贴的标准。

　　作为全国家电“以旧换新”试点地区之一，陕西省此轮家电“以旧换新”补贴的产品范围包括：电视机、电冰箱(含冰柜)、洗衣机、空调、电脑；补 贴 标 准 为 新 家 电 销 售 价 格 的10%。同时设补贴上限，补贴上限为：电视机400元/台，电冰箱(含冰柜)300元/台，洗衣机250元/台，空调350元/台，电脑400元/台。

　　记者在西安各大家电卖场看到，国庆节虽然未到，但各家门店早已是一片“临战”气氛，各种“低价”、“优惠”字样的条幅和海报随处可见。许多家电的边框和机身上都贴上了醒目的“以旧换新”标志，提醒消费者注意这一新的优惠政策。

　　在西安市北大街一家国美家电卖场，记者随机询问了一款国产洗衣机的价格，发现“以旧换新”政策确实能给消费者带来不少实惠。这款原价1700多元的洗衣机，优惠价为1500多元，加上双节期间的特别优惠价格为1300多元。在此基础上 ， 消 费 者 如 果 选 择 “ 以 旧 换新”，就可以享受销售价10%的补贴，算下来的话这台洗衣机只要1200多元就能买回家。

　　对于家电“以旧换新”带来的实惠，在采访中许多消费者都表示了认同。家住西安东郊的关先生说，现在许多老百姓家里都有老旧家电，白白扔掉可惜，卖给收废品的又值不了几个钱。现在有了“以旧换新”政策，可以用来抵一部分买家电的钱，又可以借此处理掉家里的旧家电，心里感觉很划算。他早就想把家里的一台使用了十年的老洗衣机换掉，这次就是趁着“双节”期间优惠比较大的时候来买新洗衣机的。

　　据陕西苏宁电器有限公司副总经理刘庆军介绍说，从8月底正式实施以来，苏宁电器在西安地区“以旧换新”销售情况良好，从数量比上来说享受这一政策的家电已经占到总销售额的40%到50%左右。预计从“十一”假期开始，销售额将会继续提升，前景非常看好。刘庆军表示，家电“以旧换新”政策对中国家电业、乃至每个家电企业的发展战略都有着极其重大的影响。

　　一些业内人士也表示，家电“以旧换新”政策与以往刺激消费政策最大的不同在于，其在刺激消费者购买商品的同时也提倡了先进理念。通过补贴方式，促使更多消费者淘汰耗电量大、性能衰减、安全系数低的就家电产品，转而使用节能环保的新家电产品，是一件利国利民的好事，有利于在全社会形成绿色环保的消费理念和趋势。