无可置疑，互联网影响了我们的生活方式。确切地说，是从互联网进入W eb2.0时代之后。从此，我们能创建自己的内容与人分享，也能对别人的作品进行评价和分析，还能在虚拟社区内结识志同道合的朋友。《企业2 .0：企业社会化协作趋势与工具》一书正是基于Web2 .0下的产物。既然它改变了我们的生活方式，那么对于企业而言，W eb2.0技术能否也能大显身手呢？这本书告诉我们：答案是肯定的。

　　作者安德鲁P .麦卡菲是麻省理工学院斯隆管理学院数字商务中心的首席研究科学家，他早在2006年首次提出了“企业2 .0(E nterprise2.0)”的概念，并得到了一致认可。他将其定义为“企业自发性社会化软件平台，或者企业与其客户、合作伙伴及供应商之间的自发性社会化软件平台(E SSP)”。其中，“社会化软件”强调了“人人互动”的过程，使个体行为实现了行为社会化的转变。

　　全书的内容分为两大部分：第一部分解释了什么是Enterprise 2.0，以及其价值所在；第二部分为管理者提供如何部署Enterprise 2.0在工作实践中应用的指导。

　　实施Enterprise 2.0前必须明确两点：一是它打破了传统管理中层级制度和权力结构，不预先规定工作流程、角色和职责，让它们自发形成。听上去有些荒谬，但通过维基百科等案例的成功表明：企业采取更开放的做法，能有效消除企业的信息不对称性，并借助群体智慧更好地为同一个目标而相互合作；二是技术和管理的相辅相成性。Enterprise 2.0并不是高深的IT技术，也不是完全的管理工具，从长远来看，它是一种自上而下的企业文化建设。管理层的接受与支持将成为影响其推广的关键因素。

　　通过对V istaPrint、Serena软件、美国情报系统和谷歌四个团队工作的案例的分析，Enterprise 2.0的独有的价值渐渐浮上水面：“群体编辑”设置不同类别的人通过个体劳动来写作完成某一项任务，解决了版本控制和高成本平台两大问题；“创作”就是以一种持久、便于查询的方式共享知识、专长、经验。解决了新员工及时融入工作、老员工突然离职交接不利等问题；“广播搜索”指在一个公开论坛发布询问并希望得到回答，解决问题的同时，也有利于员工找到合作者；“网络的形成和维护”指能够帮助员工建立起自己有价值的社会网络，把潜在性的联系转换成实际存在；“群体智慧”指从分散的群体行为中得到答案，所谓“群众的眼睛是雪亮的”正是源于此；“自我组织”指实施期间员工能力的提高，而且在这个工程中并不需要上级的指导。

　　明确了E nterprise2 .0的价值后，如何实施成为下一个关键。开放式平台、缺乏控制机制成为管理者们最为担忧的两个方面。然而，这些担忧只是杞人忧天，内网的署名制、群众效应对不当行为的约束等都证明了“邪不压正”的道理。对企业而言，有问题及时解决总比隐瞒问题来得更有意义。事实证明，对绝大多数组织而言，Enterprise 2.0的实施利大于弊，瑕不掩瑜。

　　这是科技发展必将到来的时代。书中提到了“Y一代”(他们从成年到大学毕业，再到走上工作岗位，都是2000年以后的事情，也被称为“ 千 禧 一 代 ” ， 类 似 我 们 所 说 的“80后”)，他们在企业中的地位虽然大多不高，但却是Enterprise2.0最忠实的支持者。创新、自由、富有乐趣的工作环境是他们乐此不疲的动力，也是企业人才争夺战的重要砝码之一。未来，Enterprise 2.0的实施必将成为主流。

　　相比而言，国内的E nterprise2.0在企业应用中还处于探索的初级阶段，而此书的出版，可以指导和激励国内更多企业加入到2 .0的行列中来，意义重大。