以宣讲服务为载体 推进地税文化建设
2012-07-24          来源:经济参考报

  为响应上级创建地税文化建设的号召,山东省东营市地税局河口分局义和中心税务所结合辖区税源结构特征,实施了“以宣讲服务促征纳和谐,以征纳和谐促税收增长”的地税文化品牌建设方案。

  一是打造一个平台。即打造一个全体成员提高理论业务水平和服务水平的平台,有计划、有步骤地加强理论业务学习,进一步完善岗责体系和服务制度建设,同时,更加规范服务用语,注重细节,不断满足纳税人需求。二是构建两类基地。即在种植、养殖区建宣传基地,通过走访、问卷等方式了解种植、养殖户需求,将其需要的税收政策和税收程序送进宣传基地;在中小学校园建教育基地,帮助中小学学生从小了解税收政策和作用,树立纳税意识,以“一个学生带动一个家庭”的方式扩大宣传和教育范围。三是实施“三大”步骤。宣讲服务团按照“大走访、大学习、大讨论”的步骤开展宣传与服务工作。注重调查走访,了解企业与种植、养殖户等的需求,确定理论学习的主题,展开“大学习”,将学习的成果送进企业,送入种植、养殖户宣传基地,并通过座谈的方式展开税收政策、纳税实际操作“大讨论”,将税收政策切实落实到征税、纳税行动中。四是实现“五个”促进。全面促进提升义和中心税务所全体成员的综合素质,构建素质过硬、和谐团结的团队;进一步促进增强纳税人的纳税意识,增强纳税认同感;更加促进征纳关系和谐,营造“和谐税收”的浓厚氛围;着眼于促进打造义和地税品牌,提升地税良好的社会形象;促进征纳关系和谐,确保地税各项收入健康稳步增长。(王秋萍 李明艳)

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