记者日前从中国农业银行获悉，截至6月末，农业银行集中作业、集中授权、集中监控的 网 店 覆 盖 率 分 别 达 到82 %、100%、95%，其中，25家一级分行实现“三大集中”的网店全覆盖。

　　农业银行运营管理部总经理罗永宁介绍，自2008年成立运营管理部，农行开始以后台建设、流程再造为中心的运营改革。2010年将“集中作业、集中授权、集中监控”的运营体系在全行范围内推广。运营改革后，农行全国范围内柜台员工比2009年减少了1.7万人。

　　今年一季报显示，农业银行季度成本收入比环比降至32%。在提高效率的同时，运营改革还有效地降低了操作风险“此前媒体曝光的银行员工挪用客户资金的行为，主要是因银行传统的柜员全流程运营模式，一些银行柜员参与民间借贷行为的道德风险。现在将作业、授权、监控都集中到后台来切片式的完成，可以大大降低此类风险。”农业银行董事会秘书李振江对《经济参考报》记者表示。　　(刘振冬)