华夏银行强留信用卡客户拿了礼品两年内不能销卡

    2月23日，有网友爆料，称其在注销华夏银行信用卡时遭遇了霸王条款。“本打算销卡却被告知两年之内都不行，否则将要收取350元的礼品费！”那么，是什么情况让华夏银行信用卡成了甩不脱的“烫手山芋”？350元礼品费又有什么来头？

    爆料人张女士告诉《金融投资报》记者，“年前在华夏银行申办了一张普通信用卡，当时该行的工作人员宣称‘三个月内刷满一万积分就可换取礼品’。”张女士坦言，自己申办华夏银行信用卡的意图就是为了兑换礼品。开卡后，张女士按照该行工作人员介绍的信用卡消费积分换礼政策，在规定时间内刷卡消费达人民币1万元以上，即获得1万积分，并使用这些积分如愿获得一套锅具。

    然而，事情并不如张女士想象中那么简单。拿到礼品后的张女士打算销卡，却遭到华夏银行的阻拦。“华夏银行信用卡中 心 表 示 ， 这 张 信 用 卡 必 须 使 用 两 年 以上。想要销卡也可以，必须支付350元礼品费。但业务员在办卡时并未告知有使用满两年的附加条件。”百般无奈之下，张女士向银行提出，信用卡不要了，并将礼品退换给银行，却同样遭到银行拒绝。张女士对华夏银行的这种做法很气愤，“银行 在 办 卡 时 甜 言 蜜 语 ， 销 卡 时 又 百 般 刁难。更何况我也没白拿，都是拿‘真金白银’的积分换来的，银行不让销卡就是霸王条款。”

    那么，华夏银行拒绝为张女士销卡，是个例还是普遍现象？华夏银行信用卡中心的工作人员告诉记者，若客户是用积分兑换了礼品，银行对客户的用卡时间无强行规定。但只有一种情况，客户不能办理销卡。“如果客户拿了银行的开卡礼，24个月之内就不能办理销卡。如果实在要销卡，需将所获礼品换算成等值现金退换给银行，再加上20元的快递费。比如，你获得一张50元的充值卡，就需支付给银行70元。”该工作人员表示，此项规定并未在华夏银行网站上明示，但客户可以通过经办网点查询信用卡的“开卡礼”活动规则，自愿参与。

    苏州银行工资等级160个员工质疑内部管理混乱

    两年前，苏州银行名为“江苏东吴农村商业银行”，那时的银行总资产不过500亿。

    改名去“农”以来，作为当地唯一一家总部设在苏州的城市商业银行，备受苏州政府照顾，后续发展可谓顺风顺水。不久前，苏州银行还承担了苏州市民卡的发行业务，一张市民卡意味着一张苏州银行借记卡，借此，苏州银行扎根本地，迅速地扩大了市场份额。

    截至2012年底，苏州银行总资产已突破千亿元，这为其改革转型交出了一份成绩单。

    然而，实现资产规模和盈利快速增长同时，其员工则对改革造成的管理混乱表示不满。近日，有内部员工在苏州论坛上发表“致苏州银行领导的慰问信”，爆料其改革之后造成的管理混乱和员工薪酬严重不公平现象，引发热议。

    “大刀阔斧的进行改革，这个我们非常拥护。但把德勤咨询公司请过来，调整苏州银行管理框架，花了1500多万咨询费，现在有没有效果不说，大家感觉倒是弄得异常混乱，前台后台、部门分类，从上到下工资等级竟然分一百五六十个级，一千多人的小单位有这个必要么？”上述员工说道。

    工行储户被盗刷130万买黄金法院判银行商场担责

    河南省焦作市一4S店老板朱某将银行卡揣在身上，却被“蒙面人”盗刷130万买了3.5公斤黄金。近日，河南省焦作市中级人民法院作出终审判决：银行、商场均有责任，各赔偿朱某40%的损失及利息。

    法院审理查明：2011年1月2日晚8时许，4S店老板朱某在郑州至焦作的高速公路上收到工商银行发来的短信，称其刚在河北省石家庄市某商场消费1302096元，余额19345元。朱某遂即向警方报案。

    商场监控画面显示：2011年1月2日20时36分，一名穿蓝色羽绒服、戴帽子、戴墨镜，并用黑色围巾遮住大半部分脸的40多岁的“蒙面”男子，先后三次进入河北省石家庄某商场，到黄金柜面催促店员调货并购买黄金。虽然蒙面人衣着怪异，神情紧张，所购黄金未经挑选，且刷卡消费数额太大已经超出一般人的消费程度等这一系列反常举动，并引起店员怀疑，但最终店员被利益冲昏头脑，在紧急调货后，让蒙面人执蓝色伪卡刷卡后，签名“刘某”，提走3 .5公斤黄金。

    朱某以银行未能采取有效方法保障存款人的合法权益不受侵犯，导致自己的财产受到损害，而商场未履行审慎审核义务，对自己卡内存款被盗支具有过错为由，将二者起诉到法院。

    法院认为，现有技术对储蓄卡的使用消费应该能够达到更先进的程度，特别是在该案中，工商银行在遇到大额消费时，不是提前通知储户核实，而是在事后做没有意义的通知，没有尽到保护储户财产安全的责任。商场的过错也很明显。朱某曾将银行卡借给他人使用，有可能造成密码泄露，也应承担一部分责任，遂作出上述判决。

    (以上消息摘自《金融投资报》、《理财周报》、新华网)