汉庭酒店涉泄露个人信息住客被迫改姓索赔20万

    2013年10月，国内安全漏洞监测平台“乌云网”披露，自称是中国最大的酒店数字客房服务商的浙江慧达驿站公司，因为安全漏洞问题，使与其有合作关系的大批酒店的开房记录在网上泄露。

    数天后，一个名为“2000w开房数据”的文件出现在网上，其中包含2000万条在酒店开房的个人信息，容量达1.7G。

    开房数据中，开房时间介于2010年下半年至2013年上半年，包含姓名、性别、国籍、民族、身份证号、生日、地址、邮编、手机、固话、传真、邮箱、公司、住宿时间。

    家住上海的35岁男子王金龙正是遭遇了该信息泄露的当事人之一。他告诉《法制晚报》记者，他原本不姓王，由于被诈骗电话骚扰得彻底失去安全感，才到派出所改姓。他到当地法院起诉了汉庭星空(上海)酒店管理有限公司和浙江慧达驿站网络公司，索赔20万元。

    日前，法院受理了这起案件，并确定了证据交换的时间。

    阿芙精油涉虚假宣传被罚16万进口花材没证明

    有网友爆料称，以淘品牌起家进而发展到线下的阿芙精油，因涉嫌虚假、夸大宣传近期已被处以罚款16万元，北京商报记者从处罚部门杭州市工商局获得证实。

    爆料者为微博认证的《IT老友记》联合发起人王鹏辉，他同时曝光了杭州工商局回复给举报人关于“阿芙化妆品违法销售化妆品”的申诉举报处理结果通知书。其中显示，阿芙官方旗舰店确实存在虚假、夸大宣传的情形，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》。

    北京商报记者就阿芙被罚款问题向杭州市工商局下城分局求证，其工作人员表示去年10月确有处理阿芙化妆品被举报事宜，也曾经约谈阿芙品牌杭州代理商。但因滨江分局先一步做出处罚决定，根据“对当事人的同一违法行为，不得给予两次以上罚款的行政处罚”的规定，便未对企业做处罚，且以书面形式回复了举报者。

    据了解，阿芙化妆品涉嫌的虚假宣传主要指阿芙精油“全网销售第一”的高调宣传没有可靠数据做支持，产品中花材从国外进口的说明，也提供不了检验检疫证和报关单证明，同时，阿芙精油宣传语中“调理”“疤痕”“消炎”“杀菌”等字眼违反《化妆品标识管理规定》中化妆品标识不得标注明示或者暗示具有医疗作用的内容。

    北京商报记者致电阿芙公关部，公关人员杜小姐称处罚单为杭州市工商局所开，总部并不知情，会尽快联系杭州代理商了解情况。

    “阿芙的问题就是由于短时间内快速扩张，就会在品质和产业链条上产生不完善的地方，成熟性和规范性还有待加强。”京志起未来营销咨询集团董事长李志起认为，精油毕竟属于“妆”字号的产品，应该强调它的体验性和创新性，改善效果不能宣称为成果，非功能性、非保健性的产品应该避免过度宣传。

    国航回应航线遭违规加价：涉多方利益答复待时日

    日前，针对春运期间部分代理商倒卖机票的现象，《每日经济新闻》记者展开了持续调查，在对国内86条直飞航线机票售价进行调查的过程中，发现有45条航线遭到代理商不同幅度加价。

    其中，国内三大航空公司中国国航、东方航空、南方航空多条航线被代理商违规加价。

    那么，航空公司对于代理商擅自加价销售机票是何态度？与代理商合作过程中是否有监管制度？监管制度是否得到有效执行？遭加价的乘客有无希望得到赔偿？

    对此，《每日经济新闻》记者1月20日曾向国航、南航及东航分别提交了相关采访提纲，当日，已有南航作出了回应。

    1月21日，记者再次尝试与东航及国航联系，东航董秘表示，如果旅客购买了遭代理商加价的东航机票，可以向东航提出诉求，东航会按照相应的程序，为旅客做出处理协调。

    按照民航局现行规定，代理商为航空公司代销机票，利润主要来自代理佣金，不再获得差价收入。

    中国航空法律服务中心首席专家、蓝鹏律师事务所主任张起淮律师对《每日经济新闻》记者表示，代理商对全价机票再行加价，违反了价格法、消费者权益保护法的相关规定。其认为，对于规范机票代理商违法违规加价的情况，航空公司不能只委托，而不管理，对于非法涨价，航空公司有相应责任。

    对此，记者1月20日也联系了国航方面，当日公司表示已转至内部相关部门，对此现象也非常重视，但涉及到投资人、旅客等多方面的利益问题，具体答复尚待时日。

    1月21日《每日经济新闻》记者再度与国航方面联系，国航董秘饶昕瑜对记者表示，既然新闻已经曝光(倒票现象)，是否回复是公司的事情，国航有自己的官方渠道。

    (以上信息摘自《法制晚报》、《北京商报》《每日经济新闻》)