2014年7月24日，“天街·点亮你的生活”———龙湖天街全新品牌发布会在北京召开。在本次发布会上，龙湖集团首度公布了其购物中心品牌———天街的全新品牌形象和运营理念。

    本次发布的天街全新品牌形象以“彩云星空”的视觉体系为核心，并将“满足所需、更有惊喜”作为赖以坚守的品牌本质。天街未来将明确定位于面向中等收入新兴家庭区域型购物中心。

    与全新品牌形象和定位相契合，龙湖商业将“关注消费者体验”作为核心运营理念，颁布了一系列切实可行的建造标准和运营制度。预计截至2017年，龙湖的天街购物中心开业数量将达到14个，主要位于重庆、成都、北京、杭州、上海、苏州等6个一线及领先二线城市。

    天街将通过硬件环境的打造和软件服务的升级全面实现“关注消费者体验”的运营理念。硬件环境方面，集中体现为对消费者停留时间最长的公共空间的打造。详细规划了与消费者体验息息相关的，如室内外交通系统、导视系统、室内温度、湿度、照明系统等标准。

    软性服务中，天街力争满足消费者和商家的需求，大力引入移动互联网技术，打造智能商业系统，实现消费者满意度、商家满意度和运营效率三提升。通过商户客流系统，了解每家商户的进店客流数，协助商户诊断经营问题，实现从全业态管理到单一商户管理的针对性辅导。

    龙湖年报显示，截至2013年底，集团已开业商场 面 积 达 到1 0 0万 平 方 米 ，整 体 出 租 率 达 到97.6%，租金总额6.7亿元，扣除营业税后的租金收入6.3亿元，同比上升31.3%。

    龙湖集团首席执行官邵明晓表示，天街购物中心将是龙湖未来“持商业”战略的主要投资方向，其全新品牌形象和运营理念的推行，将有助于打造客户心中“好去处”的落地。未来，龙湖每年将坚持以物业销售收入的10%作为上限投资持有物业，计划通过10-15年的发展，令商业地产对集团核心利润的贡献从目前的5%左右，提升至20%以上。