——郑州大学附属郑州中心医院医疗服务升级实现精彩嬗变

编者按：中国经济进入新常态，中国的医改也要进入新常态。公立医院是否把以病人为中心，建立安全有效、快捷方便的运行机制，扎实改善医疗服务作为一种新常态，革故鼎新，以一往无前的勇气、创造性思维，真枪真刀去改善，要看细节，更看改革措施的力度和行动。正像古语所说：“非知之难，行之惟难；非行之难，终之斯难。”

今天，进入深水区的医改往往牵一发而动全身，更显艰巨复杂。公立医院如何着眼于热点、焦点和难点问题，找准突破口和切入点，围绕改善医疗服务目标实践，以壮士断腕的勇气下决心突破思想观念的桎梏和利益固化的藩篱，让改善医疗服务跳出纸上谈兵，坚决唾弃形式主义，郑州大学附属郑州中心医院改善医疗服务的清晰思路、一招一式的踏实改善步伐，探索改善医疗服务“最大公约数”的成功实践，为改善医疗报务提供了经验。

从今天起，本报将以［医改大版图上的“郑州中心坐标”］——《崛起篇》、《创新篇》、《服务篇》、《谋略篇》系列报道，讲述他们改善医疗服务的创新性探索和实践，对整个行业的改革发展有着重要启示意义，值得各地借鉴。

□记者 闻有成 郑州报道

善谋医改全局者，必先谋一域。在郑州市委、市政府和郑州市卫生计生委领导的重视下，由郑州60多家县乡镇卫生院、社区医院参加，率先在我国构建的郑州区域医疗联合体，落子郑州大学附属郑州中心医院。新的棋局，从谋篇起笔到提速升级，形成郑州医联体“雁阵”巨大“郑州医联磁场”，引起了国家有关部门和河南省、郑州市相关领导的重视。

草长莺飞时节，中原大地生机盎然，满眼一派新绿。2014年4月，国家有关部门领导来到郑州大学附属郑州中心医院，现场调研听取医院郝义彬院长分级医疗、双向转诊、区域医疗联合体改革工作汇报。

有关领导说，作为中心医院，要肩负起公立医院综合改革的担子，鼓励医院要在三级医疗联动方面大胆探索，争当“医改”排头兵。

面对鼓舞，建院60年的郑州大学附属郑州中心医院信心满满！一个个医改的“春天故事”，正在激情书写。

郑州“龙头”大院，筑梦“升级”，春意葱茏。

在医改的大舞台上，顺势作为，创造郑州医疗卫生史册上多个第一，谱写郑州“龙头大院”的美好新篇章

2014年12月30日，在《光荣与梦想》的雄壮院歌声中，郑州大学附属郑州中心医院走过了风雨60年。

60年，一个甲子年。在漫长的时光里，郑州大学附属郑州中心医院像家一样，给成千上万的城乡病人带来温暖，送去希望，留下一个个温馨的瞬间。医生们以医本仁术，诠释着对人类生命的尊重。

回到60年前，新中国“一五”期间，国家决定在郑州建设规模宏大的棉纺基地，为当年2万多名纺织工人提供医疗健康服务的河南省纺织管理局医院，奠定了郑州大学附属郑州中心医院的雏形。

60年后中原腹地，黄河岸边，崛起一座崭新的现代化的三级甲等综合大型郑州大学附属郑州中心医院。

郑州卫生计生委主任顾建钦在郑州大学附属郑州中心医院60华诞颁奖典礼时说，郑州大学附属郑州中心医院拥有郑州市多个第一：

郑州市中心医院床位规模，目前是郑州市市属医疗卫生机构第一。现在他们有2600多张床位分布在五个院区。中心医院有郑州市最多的五家分院。

郑州市中心医院拥有郑州市属综合医院比较健全完善的学科。他们有70多个临床和医技学科，特别是在临床检验、神经内外科、心脏内外科、内分泌科等学科，在郑州市有六个省市重点学科，而且这些学科在市属学科中名列前茅。

郑州市中心医院也是郑州市第一个建立区域医疗联合体的医院。这所医院从2012年年底到现在，建立了拥有60多家合作单位的区域联合，他们的服务半径主要是郑州市西部的地区，他们的服务人口已经达到230多万人，拥有的床位已经达到6000余张。

郑州市中心医院也是郑州市2014年度业务收入、业务总量全市第一的医院，年门诊量160多万人次。

郑州市中心医院还在建立药物基因检测实验室、建立临床转化医学中心、建立与郑州大学附属医院科研、教育、培训、信息网络平台方面，走在了全市的前列。

……

“在郑州大学附属郑州中心医院建院60周年之际，医院干部职工忘不了支持中心医院建设发展的河南省市区各级领导、各级部门。和广大的人民群众。”郑州大学附属郑州中心医院院长郝义彬说。

一代代中心医院人历经创建、跋涉之艰辛，更有几改归属、几易院名之坎坷。风雨中，中心医院人“救死扶伤”的人道主义精神始终未变，中心医院人“病人的需要是第一位的”服务理念始终未改，中心医院人对现代医学科学精神的不懈追求和对大医精诚的传承弘扬始终未易，受到政府和社会各界的肯定和赞誉。中心医院在河南省市属医院中第一批被评为三级甲等综合医院；两次荣获全国百姓放心示范医院，并被评为“人民满意医院”；“2013中国省会城市市属医院·综合竞争力100强医院”榜单中，郑州大学附属郑州中心医院名列第六位。

树立“归零”的心态，奋起发展核心驱动力，全方位激活医院核心竞争力的多重元素

针对一种居功自傲的“乐观”氛围在医院里蔓延，新一届医院领导班子清醒地意识到：光环背后，其实是危机暗伏。

树立“归零”的心态，昂头奋起直追。郑州大学附属郑州中心医院愈加感到，发展的核心驱动力是医疗技术和科研水平，技术和科研是医院核心竞争力的重要元素。发展目标是解决疑、难、急、重的医疗诊治。

近年来，郑州大学附属郑州中心医院着力提升技术水平，构建科研平台，以介入、心脏康复、转化医学、皮肤病等为龙头，为提升医院的整体医疗服务水平搭建了坚实平台。

病人有需要，技术就要有发展。在已拥有心脏介入、周围血管介入、神经血管介入、综合介入等多项资质的情况下，中心医院领导站位高远，总揽医学科学发展趋势，围绕区域医疗中心的战略目标，着力解决疑难重症患者诊治问题。

他们分别邀请南方医科大学附属南方医院介入治疗科主任医师、博士生导师、李彦豪教授和北京安贞医院、国内知名心脏外科专家周其文教授及其团队正式加盟，使患者能享受到国内知名专家高水平的介入治疗。

一个优秀的人才，能带动整个学科的发展。郝义彬表示，“今年，医院至少要引进五个国内知名的专家团队，在两到三年的时间内，培养自己的核心技术团队，搭建医疗服务平台，树立全省乃至全国重点专科建设的标杆。”

思路决定出路。坚持把学科管理作为医院发展的基础，通过特聘专家团队的引领、示范作用，一批具有核心竞争力的技术团队、品牌学科，在中心医院集群绽放。

成立心脏康复中心和国际欧亚科学院胡大一院士工作站，这是医院致力于构建心脏疾病诊治开启的医学新模式。借助院士工作站平台，积极探寻“讲健康、做预防、推康复”心脏康复之路，形成覆盖“防、救、治、康”的完整的服务链，推动医疗资源的布局合理。

成立转化医学中心，这是该院致力于构建从实验室到病床通道的有益尝试。中心拥有中国工程院院士周宏灏教授等一批专家团队，以推动医学科研顺利向临床诊疗应用转化，同时运用肿瘤生物免疫细胞疗法、个体化用药的基因学检测等先进的医疗手段为患者服务。

成立郑州市皮肤病医院，促进了郑州市皮肤病医疗水平的提升，该院多项技术在省内处于领先水平。

在党和人民的怀抱中茁壮成长，要用真诚义无反顾地体现社会担当和社会责任,公立医院要时时刻刻不忘医院姓“公”

“公立医院改革第一位的就是公立医院的公立性。在医疗改革的过程中，任何时候都不要忘记了我们是公立医院，为百姓服务，保障人的健康，这是我们最重要的职责。”郑州大学附属郑州中心医院的员工没有忘记国家有关部门领导的叮咛嘱托，义无反顾体现着公立医院的社会担当和社会责任。

传递正能量，开启善时代当先锋。

2014年12月29日下午，2015年郑州市慈善项目发布会在嵩山饭店举行。郑州大学附属郑州中心医院院长郝义彬作为慈善项目合作单位唯一代表在大会的发言，引来雷鸣般的掌声。2015年医院承担的慈善项目增加至6项。医院在2014年共救助贫困病人224人，救助基金近200万。

2014年9月起，由国内著名心血管内科专家胡大一教授发起成立的大医博爱志愿者服务总队、医药卫生报、河南省医学科学普及学会主办，中心医院承办的“健康中原行·大医献爱心”大型公益活动在汝南、兰考、温县如期开展。

医院党委书记丁凡表示，在未来3年内，“健康中原行·大医献爱心”大型系列公益活动将在河南18个省辖市和10个省直管县（市）陆续举办，最终达到传播健康理念，提升基层医疗机构服务水平，护佑基层群众健康的目的。

在郑州大学附属郑州中心医院，这样的公益活动数不胜数。

多年来，中心医院积极履行公立医院职责，勇于承担社会责任，持续开展各项公益活动，已经为2383名在郑务工人员、8263名全市出租车司机进行免费健康体检；开设孤残儿童救治病房、无主病人救治病房，救治无主流浪人员3744人，医院为此投入资金1000余万元，最大限度的便民利民惠民。