足记可谓2015年以来首个走红的“现象级”应用，对于很多创业者来说，这无疑是梦寐以求的情况。但是对于身在其中的足记团队来说，这确实是个意料之外的事情，也让他们一度手忙脚乱、人仰马翻。当很多人都在总结足记的经验时，他们还有哪些教训值得让创业者借鉴？

作为足记的创始人之一，杨柳对于足记3月中旬走红的感受是“失控”，“足记的红火完全是‘失控’的传播，感觉duang地一下火了。”

在杨柳看来，以情怀著称的足记一开始的底层架构就没有做好，所以当3月中旬面对千万级的用户量而没有承载住，没有办法给新用户提供最好的服务，整个团队都很难受。

足记爆红那会儿，版本还只算“公测版”，无论流程设计、UI界面、流畅度都还不尽如人意。在这种情况下，突然被展示到了数百万用户的面前，就像个“早产儿”一样，各种不适应。

而且由于用户激增，当时足记的服务器半死不活地拖了近一周，由此带来的应用闪退、刷不出界面等问题，好心的用户还反馈，但直接用脚投票的用户只会更多。服务器的瘫痪还导致后台无法顺利使用，不能持续为用户增添内容和话题，导致整个应用简直像一块“砖头”。

由于杨柳本人对技术并不在行，开始时他们更看重的是产品的功能表达，对于技术基础构建的不够充分。随着用户的不断涌入，导致用户关系都是断层的，后来逐步设想的新功能也没有办法加入进去。比如用户的社交关系、用户的关注及被关注情况、用户的地理位置，还有一些新的功能，都因为涉及到后台，所以一时间手忙脚乱。最混乱的时候，足记新升级的版本都不能用，以至于团队不得不提醒用户不要升级。

所以，在足记爆红的时候，整个团队其实并不开心。

对于当时的足记来说，最大的困难不是想不到，而是做不到。所以，杨柳一度痛感，“不懂技术的互联网创业者就是悲剧啊！”

如今的足记已经走过了最困难的时候，用户也能够体验到稳定的服务。但是，对于创业者来说，足记走过的弯路有哪些教训值得吸取，足记团队又是如何反思这些问题的呢？

此前，足记团队也总结了几条教训，可供其他创业者参考：

第一，应用的底层架构必须足够扎实。此前足记团队还抱有侥幸心理，开始时都在慢慢开发，技术人员也不够，技术人员主要都扑在应用的构建上，所以对底层架构掉以轻心。足记最初的8人团队中，只有3名技术人员，两位创始人杨柳和宇文卿都是不懂技术的文艺青年，所以才会导致技术成为短板。

第二，当出现服务器异常现象时，必须要尽早引起重视。足记在3月7日第一次出现用户较快增长时，就已经发生用户发帖串号的现象。虽然技术人员迅速解决了问题，却没有引起足够重视。

直到3月10日晚上，用户数量激增，大量串号发生，整个团队顿时措手不及。以至于一位用户留言说：用了这么多年社交软件，还是第一次看到能串门的。正如墨菲定律说的，如果事情有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。所以，对于创业团队来说，将已经发现的小问题扼杀在萌芽状态是必要的。

第三，在百度上做一些铺垫。诸如百度百科、百度经验、百度知道都是非常不错的免费渠道，不仅能增加产品的品牌曝光量，而且用户首次接触应用后，或者使用应用遇到问题的时候，一般都倾向于直接上网搜索解决方法。

第四，在显著的地方显示微博和微信公众号。相关的提示可以在应用内，也可以在官网上，但是一定要有。最初足记团队并没有做绑定用户的工作，初衷是想降低用户的“捆绑感”。但事实上，微博仍然是非常棒的用户互动平台，不少用户也习惯在微博上反馈和提问。

第五，要有版权意识。包括商标、软著、专利等，该申请的都得申请，别嫌麻烦，一个不能少。这些工作操作复杂、申请时间长、费用还挺高，所以务必尽早准备，这也是足记的血泪教训之一。不然当山寨货、抄袭者蜂拥而至时，团队就很难有办法去应对了。（叶健）