金地格林精装房遭投诉： 门歪地板鼓洗手池漏水

近日，位于通州区永顺镇的金地格林小区迎来收房季，准备乔迁的数百业主验房时却发现，精装修的新房地板、墙体等施工存在不同程度的缺陷，客厅暖气位置、厨房门宽度以及露台外形也均不同于样板间。

北京晨报记者来到8号楼杨先生家，发现厨房、卧室门框与墙壁之间均存在约3毫米的间隙，一块一块的乳白色泡沫胶在内清晰可见。刚走进次卧，木地板便在脚下“嘎吱嘎吱”作响，个别地方甚至能明显感到大幅的地面晃动，测量结果显示，木地板与墙壁踢脚线已分离近1厘米。

随后在另一位杨先生家，记者看到入户门下的瓷砖有歪斜，测量得知门框两端相差1.8厘米，代先生家的主卧、次卧门扇与门框之间的上下缝隙宽度差距大于5毫米。同时有多名业主家存在厨房和卫生间墙面空鼓、洗手池漏水等问题。有业主聘请验房公司进行“专业诊断”，三份查验报告单显示，三个不同户型不同坐落的房屋被列出的问题，分别有22项、28项和37项。

“更气人的是设计也改了，跟样板间不一样”。赵女士一边出示照片一边介绍，89平方米户型的样板间主卧原无阳台，如今多出一个玻璃门墙体形成露台，厨房原为半开放式格局，现在却装了一扇不足70厘米的合页门。75平方米户型样板间里位于沙发墙上的暖气片，如今出现在电视墙上。

代先生透露，为此业主已建立起200余人的微信群，准备进一步维权。

该楼盘负责人称，业主已将诉求以书面形式提交，金地地产随后也会以书面形式给予回应。

国美在线虚假宣传被判赔3倍

国美在线原名国美电器网上商城，是国美集团旗下综合B2C购物网站。

2014年10月25日，北京市民李先生在国美在线网站上购买了一台型号为（ACER）V5-53334G50DAKK、价格2999元的宏碁笔记本电脑。李先生回忆说：“当时这款笔记本（电脑）的优惠活动还有20分钟就要结束了，再加上已经快夜里12点了，所以我没和其他（电商）网站上的这款电脑参数做对比，就赶紧下单付款了。”

李先生说：“我有购买当天的国美在线网站页面截图。上面显示，我买的那款笔记本电脑是带DVD刻录光驱的。” “配光驱”之所以是必须要求，是因为他有个4岁女儿，准备买来电脑在家播放女儿喜爱的儿童歌曲光碟或动画片光碟。然而，收货后李先生却发现购买的宏碁笔记本电脑没配光驱。

随后，他开始跟国美在线的客服人员商量退货和赔偿问题。“我要求退货退款并3倍赔偿，因为对方涉及虚假宣传。”李先生说。

记者拿到了李先生与国美在线客服人员的4份对话录音。记者还注意到，录音显示，客服人员一共11次明确告诉李先生，公司不同意退一赔三。

李先生告诉记者，他和国美在线的客服人员一共电话沟通过大约一周时间，还在网上在线与客服人员沟通过三四次，但电脑赔偿问题一直没有得到解决。

协商无果，李先生打12315消费者投诉电话。“投诉受理后，国美在线还是不接受我所提出的退货退款、3倍赔偿的要求。他们的解决方案是赔偿我1000元，并帮我换一台笔记本。”

最终，李先生将国美在线起诉到北京市朝阳区法院，要求退货退款并予以3倍赔偿。

记者日前从北京朝阳法院了解到，该院认定国美在线的行为构成虚假宣传、消费欺诈，应给予李先生3倍赔偿款，即8997元。

保时捷同款车配不同档次轮胎被指损害消费权益

一款相同配置的车型，4S店展车的轮胎明明为欧洲品牌，而在交车时轮胎却“缩水”为亚洲品牌。近日，市民许先生向北京商报记者反映，其购买的Macan装配的轮胎品牌与4S店的展车不符，而且在购买前4S店也没有进行告知。律师表示，保时捷在轮胎上的“小动作”损害了消费者的合法权益。

花高价买了豪华车的许先生有点闹心。最近，他花60多万元购置了一辆Macan，但其在提车时却发现新车轮胎品牌与此前在展厅内看到的展车不一致。“展车的轮胎明明是德国马牌，而我的车装配的却为韩国韩泰，相同配置、相同轮毂尺寸，轮胎品牌却不一样。”许先生指着轮胎抱怨道。

据了解，许先生购买的为起售价55.8万元的Macan车型，订购时其在保时捷中国官网和4S店中均进行过个性化定制的下单流程，但他表示，定制过程中只能选择装配何种轮毂，并不能看到轮胎品牌，4S店的销售人员也并未告知其所购车辆的轮牌品牌会与展车不一致。

事实上，许先生的遭遇并非个案。登录各大汽车论坛便会发现，很多Macan车主都有着相同经历。然而，Macan新车装配不同品牌轮胎的现象，在保时捷经销商看来却是一种惯例。北京商报记者在一家保时捷4S店看到，店内的Macan展车所配备的轮胎品牌为马牌，销售人员在介绍该车型时也并未提及保时捷Macan将会装配不同品牌的轮胎。

销售人员表示：“保时捷有多家轮胎供应商，Macan会装配不同品牌的轮胎，经销商也不清楚每一批车将装配哪个品牌的轮胎，因此如果消费者不问，销售人员也不会主动说明。Macan配什么品牌的轮胎和抽奖差不多，碰到韩泰轮胎也只能自认倒霉。”

针对Macan存在的相同配置车型轮胎品牌不一致现象，中国消费者协会律师团团长邱宝昌表示，车企和经销商应该向消费者提供与展车相同的轮胎品牌，如不能提供也应该进行告知。

（以上消息摘自《北京晨报》、《法制晚报》、《北京商报》）