9月22日，涵盖电商专配、云仓产品、增值服务三大板块的顺丰仓配全系产品在上海集体亮相。“顺丰不止是速运。”顺丰仓配物流CEO曾志平告诉《经济参考报》记者，“顺丰仓配的愿景，是为电商商家提供高品质的完整的物流供应链体系服务，共同提升消费者网购体验和商家的品牌感知。”

电商物流面临转型

顺丰进军电商物流背后，是这块“蛋糕”太诱人。

数据显示，2014年，中国电子商务市场交易规模12.3万亿元，增长21.3%，其中网络购物增长48.7%。特别是移动购物市场发展迅速，预计未来几年电商市场将保持平稳快速增长。

尤其是在“互联网+”环境下，电商力量的成长，新技术的应用，消费个性化、多元化的需求，都对物流提出了新的更高的要求。

一位电商人士表示，“过去的单仓模式已无法满足新环境下电商的发展需求，特别是像6·18、双11这种大促销，单仓备货有限、发货周期较长，用户体验不是太好。”

而海量备货、资金吃紧、发货困难、蜗牛时效、遗失破损等物流供应链痛点，已成为电商商家在大促销期间必须面对的首要问题。

中国电子商务协会副秘书长卢建新认为，未来电子商务要发展、要获益，必须打通供应链上下游之间的信息流，降低流通成本。

有业内人士表示，为适应新的形势，物流企业必须努力改变原有单一的仓储或运输服务模式，积极拓展经营范围，延伸物流服务项目，逐步向多功能的现代物流方向发展。

智慧仓网雏形初现

“往日单仓模式已经成为过去式，遭遇倾覆。云仓模式将成为当下电商的刚性需求。”顺丰仓配物流CMO龚涛认为。

龚涛表示，物流已被“胁迫”步入全渠道驱动、全网动态库存的敏捷供应链时代，为满足不同客户的订单驱动需求，电商物流行业必须建立精细化、标准化、智能化的敏捷运营体系。

“就顺丰而言，目前已基本建成了覆盖全国的电商仓储配送体系，形成以RDC/DC（区域配送中心）为骨架、全国范围的调拨转运能力为血脉、大数据支持的信息系统为神经的仓网格局。”龚涛说。

据介绍，顺丰仓配已在北京、上海、沈阳、广州、西安、成都、武汉建立7大区域配送中心，仓储总面积近百万平米，配以数万网点，覆盖全国2500个区县，实现90%城市24小时送达。

值得一提的是，顺丰仓配通过自主研发物流系统，对物流数据进行智能化分析，让大数据贯穿从入仓到配送到售后的全流程，以驱动智能分单、智能分仓、智能分拣、智能调拨的实现，“智慧仓网雏形初现”。

让电商从容迎战“双11”

今年“双11”已经进入倒计时阶段。不少电商商家对“双11”又爱又恨，因为“电商物流能力不足的话，平时发货可以，但是一到业务高峰期就爆仓了”。为解决这个难题，一些有实力的企业甚至开始自建物流。

“今年‘双11’不会再像去年或者以前那么被动了。”龚涛表示，“以前只是把包裹交给我，我只能按照标准流程来完成你的需要。在今年‘双11’产品体系推进下，我们更加强调提前沟通，从信息流到作业流，从作业准备到人员准备都是根据商家的特点和‘双11’的目标来定制。”

据介绍，顺丰仓配围绕电商运营中的信息流、资金流和物流三大核心内容，推出了2015电商高峰应急预案，即“仓配全国一口价”、“仓储预售”、“备货融资零利率”和“买卖保”四大高峰产品，帮助电商商家在仓、干、配、融、保等方面提前布局，从容迎战即将到来的“双11”等业务高峰期。电商商家无需自建仓库就能享受到高品质的仓干配一体化综合物流服务。

此外，退货现象是“双11”期间商家不得不遭遇的尴尬。顺丰仓配应景而生，推出了“主动上门的退换货服务”，快递小哥可以预约上门，回收快递，当场换新或极速退款，帮商家节省更多的成本，并提升买家网购体验。