青岛又现“霸王蟹”

10月4日晚7点，网友“李晶5332724633”微博曝料称：“我在青岛旅游，去了一家餐厅点了只帝王蟹，店家称重之前直接把螃蟹腿都拔掉，称完后7斤多，而且称了就必须买，吃过后结账两个人花了近三千，请问这种有人管吗？”该帖配了两张照片，其中一张结账单上显示：帝王蟹，数（重）量7，价格398元，消费共计2876元。这条微博在网络上引发广泛关注，截至7日下午4点，已有评论转发近两万条。

在本次“帝王蟹事件”中，有不少网友指出李先生所晒图片根本不是帝王蟹，完全被忽悠了。那么，李先生吃的究竟是不是帝王蟹呢？记者电话咨询了生物领域专家陈先生。

陈先生表示，从图片来看，基本上可以判断是帝王蟹，因为蟹脚比较纤长。“398元一斤的帝王蟹，价格算是比较正常。”陈先生说，在厦门等沿海城市，餐馆的帝王蟹进价都是250元/斤左右，餐厅出售也有卖到400元/斤的。

“不过老板说放水称重会更轻，这一点难以让人信服。”陈先生坦言，做生意当然希望物品越重越好，那样能多赚钱，哪有放水称重的说法？“这明显是想趁顾客不注意，拔掉蟹腿，强制消费。”

Booking遭消费者投诉：收到确认函仍未订上酒店

近日，消费者王先生向记者反映，8月末，王先生通过Booking预订了一家斯里兰卡的酒店，在接到Booking确认函之后，却又收到酒店无房的通知，而这样的通知并非酒店和Booking的主动告知，而是在王先生主动询问两次之后获取的信息。对于这样的“无房通知”，王先生倍感无奈，行程紧迫，酒店也是经过自己多次挑选而确定的，然而，一则无房的信息将这些安排一一打破。

王先生介绍说，酒店的入住时间是9月21日-23日，每晚价格约为1200元人民币，是行程中最贵的一家酒店。预订成功后不久，王先生即接到Booking给出的确认函。据此，王先生以为预订的酒店有房无疑，然而，王先生此前在一些游记中了解到Booking出现过订单跟丢的状况，因此小心起见的王先生与酒店进行确认并问及晚餐提供情况，而酒店方则仅回答了晚餐的问题，并未确切指出是否有房。王先生认为，这样的回信应该是酒店确认有房后才回复的。然而，在9月12日，王先生又接到酒店的回信，表示酒店无房。

在之后的协商中，酒店和Booking给出更改行程、调换酒店可补差价等方案，但这些对于王先生来说，更改行程并无可能，而他们所提出的调整后的酒店也无法使王先生满意，无奈之下，王先生自己在Booking上重新预订了一家酒店，而Booking的客服在未经得王先生同意的情况下取消了之前的订单。王先生表示，Booking取消前给他发送了一封取消订单的邮件，但王先生并未回复同意取消。

有业内人士指出，不论是酒店的失误还是Booking的责任，都反映出Booking对酒店信息的掌握能力有限，双方沟通存在问题。

手机套餐流量不清零后有消费者反映流量遭乱扣

原本每个月套餐内700MB的流量都用不完，但是，在中国移动宣布自10月1日起套餐内剩余流量当月不清零之后，Z先生在10月2日居然“使用”了近550MB的流量。

无独有偶，Z先生的几位朋友也感觉10月起流量使用的速度快得有点不可思议：L小姐套餐内每月有1GB的流量，到10月3日剩下不到500MB，还以为是自己的手机出了问题；X女士以前一个月都用不了500MB，到10月3日使用了近500MB。

带着疑问，Z先生拨通了中国移动的客服电话。客服人员听完Z先生的质疑之后，爽快地主动提出“赠送500MB流量”，并且在电话挂了之后就马上到账。

对于中国移动客服人员的这一处理方法，Z先生表示只能是“呵呵”了。

打折“耐克”原是三无产品

钱先生夫妇10月1日在三里屯世茂工三购买了两件耐克上衣，回家发现衣服没有合格证等标签，与卖家协商解决时被抢走购物小票，报警之后才得以重开小票。2日，卖家负责人称，可以退货，但要赔偿必须拿出假货鉴定。世茂工三商场负责人称，卖家不承认是假货，商场也没辙，并拒绝下架问题商品。

“耐克，全场三到五折”，10月1日，钱先生夫妇在三里屯世茂工三逛街时，发现商场一楼正有促销活动。眼看天气转凉，夫妻俩挑选了两件上衣，共花费478元。

本以为捡到了大便宜，但回家后钱先生妻子发现不对劲儿，“这衣服做工也忒差了点，有些地方甚至还有线头。”夫妻俩仔细一检查，这才发现购买的两件衣服压根就是假货。

“衣服上只有一个显示衣服大小和颜色的标签，其他如合格证、产品编号、面料成分等标签一概没有，分明是件三无产品呀。衣领子上的品牌标签显示是‘SPORT’，而不是‘NIKE’，这也太山寨了吧！”钱先生称。

10月2日晚上，钱先生夫妇来到商场进行投诉，试图拿起法律武器维权。10月3日上午，卖家一位负责人给钱先生妻子回电，“他说愿意私了，给我们3000元，于是我们就带着衣服和小票来了。”

结果一到商场，夫妻俩就觉得不对劲儿，“购物小票被对方抢过去，之后还来了好几个男的围着我们。”无奈之下，钱先生妻子报警，警察来后，“我问对方索要小票，他们却说找不到了。”最终，在警察要求下，卖家重新给钱先生开具一张购物小票。

（以上信息摘自《华西都市报》、《北京商报》、《证券日报》、《北京晨报》）