手机“偷流量”事件近日频频被曝光。广东顺德一位消费者投诉称，自己的手机在抽屉里充电，却在3小时内被告知用了23G流量，必须补缴1100多元上网费。中国电信技术人员与手机厂商工程师调查后确认，异常流量是由手机内某款应用软件重复下载大流量文件产生。

有网民指出，“窃贼”盗取手机流量，背后无良软件开发企业及手机生产企业难辞其咎。运营商也应负有监管之责。相关部门应进一步规范手机软件技术标准和门槛，严惩“偷流量”行为。

运营商难辞其咎

一位网民称：“自己是Andriod OS系统的手机，最近发现手机一直在偷跑流量，我没有开任何需要上网的应用，很多软件也关了后台启动，但流量就是一直在跑，速度挺快，两分钟时间1M就快没了。以前就算开一天的流量，不用网，1KB都不会少。”

手机流量是怎么“跑掉”的？根据某门户网站的手机安全报告，手机病毒是盗取手机流量的“真凶”之一。2015年上半年，在Android病毒类型中，资费消耗类病毒占比达79.18%。

此外，网民指出，有些智能手机生产企业也与手机流量偷跑脱不开干系。网民“舒圣祥”说，很多并不掌握核心技术的手机企业，只能通过价格战求得生存，很多杂牌手机硬件本身甚至根本不赚钱，隐形的赚钱渠道之一，是通过预装商业软件和偷跑流量费获得的费用和提成。

电信运营商也是众多网民的“拍砖”对象。有网民认为，即使偷流量的元凶不是运营商，但是作为平台，运营商应该起到监督和规范的责任，不然久而久之就会失去客户的信任。

完善相关法规

网民“春天”说，对于偷流量这件事，消费者往往选择低调处理，即将软件卸载了事。原因很简单，对于个人来说，损失往往不是很大，诉诸法律耗时又费力。而且，相关的法律法规也比较缺失。

网民“时锋”表示，相关部门必须进一步规范手机软件的技术标准和门槛，推动清除霸王条款，解决手机预装软件无法自由卸载的问题；同时，更要加大对软件应用商违法违规行为的处罚力度。

有网民表示，不论对于软件开发方，还是手机生产方，相关部门只要发现存在偷流量行为，必须及时出手“捉贼”，并不断完善相关法律法规。

（记者 于璐 整理）