新年伊始,各大电商纷纷发布年度“新政”,比如阿里要打全球化、农村和一线城市“三大战役”,京东要聚焦电商、金融、技术三大领域,亚马逊将云计算和第三方物流作为新增长点。
该如何看待电商企业的战略调整?在新形势下电商企业怎样获得发展新动能?《经济参考报》记者就此采访了帕勒咨询公司资深董事罗清启先生。
全球电商面临三大增量市场
《经济参考报》:最近有专家预言,2016年将是电商发展的转折年,这是否意味电商已触碰到发展的“天花板”,应该怎样看待电商行业未来的发展前景?
罗清启:电商行业增速放缓并不意味着已经触碰到了天花板。从产业趋势来看,未来一段时间内的增长动力来自三大增量市场:农村电商、城市O2O服务和跨境电商。
此前电商高速发展主要来自线下向线上转移的存量,也就是网店对实体店的替代,而这种模式显然不适用于农村电商、城市O2O服务和跨境电商这三个领域,这些领域都需要对当前的产业体系进行重新建构,比如金融、物流、数据等元素。我们看电商企业的年度新政关键是要看能否在这方面有所建树,这将决定电商未来格局。
金融成重塑电商结构性力量
《经济参考报》:在互联网+时代,电商平台已不满足于产品交易,电商巨头纷纷拓展金融业务,京东金融凭借强大的京东商城,快速站到了“第一梯队”,电商如何才能更好更快地实现零售与金融的协同发展?
罗清启:电商因袭了银行的职能,把丰富的产品线投入到了“产品后”的所有经营环节中,并且认为这种无缝的覆盖会是未来自己所造之云的重要数据来源,我对这种观念持保留意见。
其实,支配市场的从来不是历史数据而是未知数据。从目前的电商企业种种动向来看,京东集团的做法实际上是把自己的金融力量导向了未知数据空间,更具有了社会化零售的意义,这一根本性的转向将成为重塑下一代电商的结构性力量。
物流要跟上交易数据的流动速度
《经济参考报》:当前电商物流成为全社会关注的热点,比如阿里主要利用社会化物流,亚马逊重点发力仓储环节,而京东在打造仓储与配送一体的物流体系,包括农村电商和生鲜电商这两大新领域,电商企业的这些举措意味着什么?
罗清启:目前全球的物流改造重组活动纷繁复杂,但大的社会方向只有一个,那就是以互联网技术重新改造现有的仓储、配送等所有环节,让物流在低成本的前提下跟上交易数据的流动速度。
最典型的当属京东的方式:将一系列物流的社会环节纳入进一个组织内,将其纵向一体化、系列化,以此来呼应社会对物流的新需求,比如农村电商和生鲜电商这两大新领域,当然这种系列化的成功也会让这种企业内的能力变成一种更具竞争力的系统商品而打包卖出去。
同时,我们也看到美国敢于塑造潮流的零售企业在尝试物流的前置,就是被大数据支撑的货物走在交易之前,这实际是一种数据收集能力的炫耀,并不是物流业的未来路标。
新一代电商形态将出现在中国
《经济参考报》:互联网的普及正在改变各个行业,制造业也提出了工业4.0这样的宏伟蓝图,作为与制造业息息相关的零售行业,是否也会发生颠覆性的变革?
罗清启:工业4.0要解决和能解决的是供应与需求在高度个性化前提下的准确匹配问题。从这个维度看电商必须颠覆演化为“创商”,也就是通过新的技术手段实现新需求与新供应合体的创生。
如果把成型的产品看成是一个历史事件的话,电商转变就必须符合以下路径:从如何处理现在的商品到如何处理还不存在的商品,从如何处理历史事件到如何处理进行中的事件。
线上商务对线下商务的替代逻辑让阿里系成长为世界级的零售平台,但巨大的电商规模是上个成长逻辑的真相,却是下个成长逻辑的假象。京东在全球电商群体中应当被给予足够的关注,它在社交、智能、众筹等“产品前”领域的深度前突让我们看到了下一代非售卖型电商生态的影子,这是在世界其他市场都看不到的电商4.0迹象,我们非常期待新一代电商形态出现在中国。