“三化”管理提升地县调控一体化

1月26日，山东德州平原县公司35千伏龙达、龙东线检修停电，5时3分调度员下达操作命令，5时24分操作完成。此类操作以往需要1个小时，但国网德州供电公司通过使用OMS生产管理系统和一体化EMS系统，实时掌握指令的执行状态，随时调整工作进度，大大缩短了指令的操作时间。这是该公司实时“三化”管理，提升地县调控一体化水平的一个缩影。

为提升电网运行绩效，德州公司按照集约化、扁平化、专业化工作方向，不断深化调控专业纵向集约，实施以信息化、规范化、协同化为基础的调控“三化”管理，即以规范化不断夯实调控工作基础、以信息化不断强化调控管控力度、以协同化不断提升调控工作实效。形成了管理集中高效、资源集约共享、业务集成贯通、工作流程顺畅、综合保障有力的良好工作局面，有力推进了“大运行”体系高效运转。

通过推进地县调一体化建设，有效提升公司工作。一是电网安全运行水平大幅提高。在6级及以上电网安全风险同比增长44.7%的压力下，确保了电网安全稳定运行。二是调控工作效率进一步提升。停送电操作时间平均缩短18分钟，资料上报及时、准确率均达到100%。三是调控专业管理实现新突破。省内第一家开展220千伏智能变电站全站继电保护整体检验，二次系统安全防护设备覆盖率率先达到100%。四是调控基础工作显著提升。（玉光 崔毅 王衍）

圆满完成春节不停电“三零”目标

2月7日至13日，国网德州供电公司系统3000余名员工奋战在春节保供电一线，确保了电力安全可靠供应，圆满完成了全市线路“零跳闸”、台区“零停电”、服务“零投诉”的“三零”目标，兑现了对社会的庄严承诺。

春节期间，德州电网整体运行平稳，电网最高负荷197.4万千瓦（13日，初六），同比增长4.78%；电网最低负荷111.3万千瓦（11日，初四），与去年基本持平。

节前，该公司召开春节保供电工作会议，制定下发了详细的保供电工作方案，扎实开展缺陷隐患排查整治、配网建设改造、春节包保值守“三场战役”，全面落实春节保供电措施15条，为春节保供电奠定了坚实基础。该公司建立“三级包保”责任制，班子成员包片、部室负责人包所、供电所人员包村，由班子成员带队开展两轮全面督查，确保各项措施落到实处。结合历年春节保供电发现的薄弱环节，该公司按照“一单制、一体化”的原则，完成了全市446条输电线路、228座变电站、1046条配电线路的缺陷隐患排查治理，保障了电网以最佳的状态进入春节保电阶段。加强农村客户安全用电检查，逐村摸排返乡人员数量，逐户调查用电容量，逐一登门发放服务联系卡，第一时间解决客户用电问题。在应急保障方面，该公司建立春节保供电物资储备库，备齐备品备件，每个供电所安排一台200千伏安备用变压器。编制“抢修人员一张表”、“抢修资源一张图”，抢修队伍包片驻防、24小时待命，确保应急响应快捷迅速。

节日期间，该公司系统严格执行“三级包保”责任制，全面加强值班管理，严格执行24小时专人值班和领导带班制度，安排值班车辆173台、抢修队伍175支，备足备品备件和应急物资；严格规范窗口服务，建立营销服务应急体系，有力保障了节日期间正常的电力供应和服务。（张宁 徐维真）

“十三五”电网建设拟投资8.1亿元

近日，山东齐河县供电公司编制的《齐河县“十三五”电网规划》完成，“十三五”时期齐河电网建设拟投资8.1亿元，全力打造坚强智能电网，为地方经济社会发展提供充足电力保障。

据了解，“十三五”时期电网建设项目包括规划新建220千伏变电站1座，110千伏变电站5座，35千伏变电站3座，规划改造35千伏变电站1座；规划新建、改造10千伏线路673.8千米，新建改造台区492个。预计到2020年，齐河县110千伏电网变电容量达到856兆伏安、35千伏电网变电容量达到400.15兆伏安，10千伏公用配变总容量224.55兆伏安，供电可靠性达到99.97%、综合电压合格率达到98.58%，供电能力及供电安全水平显著提升。（王保华）

首台社区自助缴费终端启用

2月16日，山东武城县首台社区自助缴费终端在佳地苑小区调试上线成功，并正式投入使用，方便社区居民自助查询缴纳电费。

佳地苑小区位于县城北郊，是北部城区扩建的重点工程，与县城4处电力营业厅相距甚远。为方便该小区及周边社区居民缴纳电费，国网山东武城县供电公司为其安装了社区自助缴费终端，并将其作为社区电费缴纳试点工程，便于在全县范围内推广使用。

据悉，该台自助缴费机是武城县第19台自助缴费终端，目前该自助缴费平台已覆盖县城及周边10个乡镇。为方便城乡用电客户缴纳电费，不断推进农村“村村有缴费点”和“城市十分钟缴费圈”建设，该公司以增强国家电网公司自有缴费渠道为基本，大力拓展第三方代收电费网点的数量以及城乡区域覆盖面，扩大宣传积极推广电子化缴费平台的应用，形成“三位一体”全方位缴费服务新模式，实现客户缴纳电费的多元化，客户缴纳电费变得轻松、从容、方便、快捷。

自2014年起，该公司积极与邮政公司、工商银行等5家机构建立电费代收合作关系，在城乡社区、农村地区大力增设代收电费网点和开通新缴费方式。目前武城县电费代收点已达410个，基本实现村村有缴费点，覆盖率达到100%。供电区域内已有19台自助缴费终端具备收费和卡表售电功能，其中10台自助缴费终端具备24小时缴费服务功能。同时，该公司通过地方电视台、发放宣传材料等多种方式，加大对新型缴费方式的宣传，拓宽电子缴费渠道，方便居民生活缴费。（刘生策 郑智慧）

以坐守变巡守实现台区“零停电”

2月14日，随着春节长假结束，国网山东夏津县供电公司圆满完成了春节保供电任务，春节期间电网安全可靠运行，供电设备“零跳闸”，台区实现零停电，全县人民度过了一个温暖明亮的新春佳节。

春节期间，该公司改变了以往值班人员坐班值守的传统保电模式，推出巡守保电方案，全体值班员工参与到坚守一线、特巡保电的工作岗位中，为春节期间的电力可靠供应保驾护航。运维检修部提前开展了一次“设备巡视、红外测温”大讲堂，围绕春节巡守保电主题进行重点说明，结合公司设备现状，根据“巡视一张图”，展示设备情况和地理情况，讲解线路基本知识、巡视方法、要求及安全措施，并通过远红外测温实例讲解了红外测温仪的使用方法、测试要求及分析方法，提升员工业务技能。

春节前夕，该公司对2月7日至13日每日值班人员进行分组，明确职责、巡视任务和巡视标准，同时成立督导组，带班领导和带班主任每天安排好工作布置，随时对各小组巡视情况进行抽查监督。全体员工节日值班在路上，按照巡视要点、时限节点、保电主题，在岗尽职尽责，分别对660千伏、220千伏属地化线路、所辖变电站、110千伏及以下线路、台区进行每日巡检测温，巡守过程中同时排除风筝、鸟窝、塑料纸和气球等漂浮物，制止线下燃放烟花爆竹、线下违章施工等外破行为并对其进行安全教育。要求巡视人员对每个巡视点进行手机拍照，证明巡视到位的真实性，一旦发现紧急缺陷，及时汇报，由应急抢修队伍做好消缺。每日巡视完成后，各组填写巡视情况汇总表，参加巡视人员签字，统一交回公司运检专责，强化监督，巡视到位。春节期间，共出动车辆340余辆次，保电人员1000余人次，全县台区实现零停电，向全县人民交上了一份满意的答卷。（徐冬梅 鲁韦）

电力体检 情暖企业

“你们供电公司这么为我们着想，主动上门来服务，让客户实实在在享受到了优质、便捷服务，这种‘电保姆’式的服务让我们非常感动，谢谢，太谢谢了!”2月16日，绿健公司负责人握着国网山东禹城市供电公司东城供电所所长孙志斌的手说到。这是该公司开展节后进企业对用电设备进行全面“体检”，服务企业安全用电的一个缩影。

随着春节长假的结束，许多企业都在调试设备，准备复工。为了保障企业用电安全、节后顺利开工，该公司早准备、早行动，组织精干力量深入绿健公司、保龄宝公司、面粉厂等工厂企业，为用户检查用电设备，讲解安全用电知识。通过开展点对点上门亲情服务活动，保障了电力用户安全可靠用电，并有效架起了供用电双方和谐用电的桥梁，营造了辖区良好的供用电氛围。

该公司采取对企业把脉式“问诊”，全面“体检”企业用电设备，及时排除安全用电隐患，针对用电客户的配电室、输配电线路、生产车间等进行安全检查，帮助客户消除装置缺陷用电安全隐患，提高设备健康水平，根据客户不同的用电特点，帮助客户量身定制用电方案。同时，该公司还加强业扩报装管理、满足企业增容、扩容需求、更好地服务经济发展、并加大优质服务力度，提升服务水平、提高用户满意度。

据悉，该公司成立“企业用电服务队”，对企业用电状况进行安全检查“把脉问诊”，了解客户用电状况 和在生产进程中遇到的用电难题，虚心听取客户提出的意见和建议，配合用户对配电设备进行安全检查、消缺，确保企业生产供用电。真正把“你用电，我用心”的优质服务活动真正落实到实处。（韩景茹）