爱群游:开拓社群全域旅游新思路
2016-02-26     □记者 岳文婷 北京报道 来源:经济参考报

近年来,自驾车俱乐部、阳光出行、驴友群、车行天下等各种户外俱乐部的兴起,为旅游业开创了一个全新的社群出游一站式服务模式,越来越多的人们加入到这些群体,倡导绿色、环保、情怀出游,寄情于山水,自由于户外。

针对传统户外俱乐部在活动前资源互助、活动中安全管理、活动后数据留存等方面存在的问题,河北80后小伙子牛海涛以手机为载体研发了“爱群游”移动应用平台,为这些户外俱乐部提供了完善的解决方案,力争使俱乐部负责人从烦琐的活动组织和管理工作中解放出来,让户外活动变得更为简单。

“只要你有群主的心,你就是群主。旅游达人、导游、旅游俱乐部群主通通都来。”爱群游提出这样的口号,在传统旅游社群模式商业化的基础上,让更多的人参与进来,或实现导游梦,或体验轻松自由行。“连接你我,自由出行”,爱群游致力于颠覆传统的旅游行业,打造中国最大、最专业的社群出游一站式服务平台。

抓住社群出游痛点乘势而上

“安逸的环境让人产生惰性,长此以往,思维会变得局限。而对于一个年轻人来说,见识和知识同样重要,我喜欢走出去开阔视野,在社会发展的前沿去探索和挑战。”牛海涛说。

1982年2月出生于石家庄的牛海涛,2003年从石家庄铁道学院工程造价专业毕业后,边工作边创业。

几次创业经历让牛海涛增长了见识、丰富了阅历,更让他明白:除了埋头苦干,创业似乎也需要把准时代脉搏和发现机遇乘势而上。2015年2月份,牛海涛结识了河北省自由行协会的朋友,了解到在河北有自驾群、骑行群、IT群、商务群等上千个旅游社群。这些社群人多的可以达到上万人,人员少的也有几百人到1000人。除了河北,在全国类似的社群数量不可估量。

由于旅行涉及吃饭、住宿、门票、大巴等多个方面,社群群主在组织活动的同时也可实现盈利。然而,传统的旅游社群在实际操作中有很多难以解决的问题,例如群主自发组织没有被赋予一个正式身份;有时候群主也难以找到值得信赖的质优价廉的线路;一个群的成员具有不稳定性,经常出现成员被拉走的情况;群成员数据难以记录、追溯和分析;有的群主也会遇到资源无法在线对群成员变现的情况……这些问题让群主们大伤脑筋,并因此耗费大量精力。

阳光部落旅行俱乐部是石家庄一个户外旅游社群,自2013年创建到现在已有近600个成员。群主李杰告诉记者:“以前在QQ群或微信群发布旅行线路公告,然后大家在群里留言或者打电话进行报名。我需要记录所有报名成员的各方面信息,工作十分繁琐,一不小心就会记错或者遗漏。”

针对传统社群所遇到的问题,牛海涛试图提出解决方案,并在现有的模式上开发出商业化的模式,让更多的旅游爱好者参与进来。“如果将旅游社群这一模式从线下转移到线上,一方面可以排解群主的烦恼,另一方面可以开拓全国市场,吸引更多的人进行自由出行。”牛海涛看到其中巨大的发展空间,便立即决定抓住机遇,以移动互联网为载体,将这一社群模式开发成线上的“爱群游”移动应用平台。

2015年7月,牛海涛带着爱群游项目参加了新加坡国立大学苏州研究院伟创力全球青年创业创新大赛,并在全球总决赛中获奖。除了荣誉,牛海涛还获得了在场多位投资人的认可,并被估值千万。“其实无论能否获奖,我都会将爱群游做下去,但获奖让我更加确定这个思维和商业模式的可行性。”牛海涛坦言。

经过半年多的研发,2016年1月5日,爱群游客户端上线运营。他搭建的是一个户外旅游俱乐部的精品主题旅游活动商店式平台、户外俱乐部之间旅游资源的对接互助平台、特惠旅游爱群游品牌商品购销平台和群游活动实用工具平台,帮助和规范各类旅游服务组织,更好地为游客服务。业内人士介绍,互联网就是把传统行业中不好的地方颠覆掉,爱群游正是找准了传统社群的痛点,并为之提供了较好的解决方案。

打造专业出行一站式服务平台

像爱群游这样在“互联网+旅游”领域浮现出来的项目已不是少数。早在前些年,一些领先的在线旅游企业建立自己的旅行社和目的地接待体系,一些传统旅行社建立起自己的网络平台,网络平台与旅行社呈现出相互融合的趋势。在线旅行社OTA模式和UGC旅行网站兴起,以携程、去哪儿为代表的旅游电商和由旅游达人组建的户外旅游俱乐部,为人们出游提供了更多选择。“跟谁游”“超级俱乐部”等旅游产品也在这个行业中掘金。

艾瑞咨询统计数据显示,2015年中国旅游攻略社区用户规模达3.6亿人,其中移动端用户达1.8亿;预计2016年在线旅游攻略社区用户将达4.8亿人,移动端用户将继续渗透,达到2.6亿。而另一份有关旅游预测的报告显示,自由行在旅行方式中所占比例逐年攀升,跟团游和半自由行市场略显疲软。

爱群游自由行移动平台不同于现有的任何一种平台,它利用移动互联网操作便捷的优势,实现旅游爱好者组织的在线管理和旅游活动的在线发布,帮助旅游爱好者及时了解最新活动信息,平台提供群聊功能,方便对同一话题感兴趣的终端用户相互沟通,全方位满足用户的出游需求。

“传统的旅行社往往有一些固定的线路,爱群游不局限于那些成熟的景区,哪怕你发现一个古村落,或者发现一个老房子值得参观,都可以将其设计在内,这样会形成丰富多样的线路供游客选择,令人耳目一新,并像Airb&b一样,更具神秘感,花更少的钱和朋友一起玩更有体验的景区。”牛海涛说。

为了保障游客安全和线路质量,爱群游平台首先会对可以发布线路的群主进行资格审核和归类。3000人以上的团队称为原始部落;1000人-3000人的团队称为普通部落;而更低层次的为普通群或者临时群。经过审核的群主可自行设计旅游线路,平台会进一步对这个线路的可行性和安全性进行审核。

经过双重审核后,群主可以将自己设计的旅游线路分享在爱群游客户端。记者在爱群游活动列表中看到,不少群主发布了自己设定的旅游线路,例如山东周村古商场游、吴桥庙会一日游、清塔湖-朝阳湖穿越游、山西欢乐谷灯光节一日游等。出发时间、集合地点、活动天数、保险金额、产生费用等相关信息一目了然。如果游客想要报名,直接在APP或微信公众号中填写姓名、性别、联系方式等信息,就会有群主进行对接。

为了方便群主对出行团队的管理,针对传统的线下旅行团中所存在的签到、集合、按类分房、大巴排座、旅游保险等问题,爱群游平台提供了相应的便捷服务,并增加了基于ibeacon的景区内地图的群聊功能、求救功能等。

群主李杰说:“自今年1月用上爱群游APP,我只需要在这个客户端上发布旅游线路,并把链接发送给我的群成员,成员就可自行填写个人信息。我只需要在后台进行管理就可以了,节省了很多精力。”另一群主告诉记者:“未来的趋势是全域旅游,不仅仅局限于成熟的景区。在爱群游APP上可以看到很多其他群主发布的旅游线路,有利于旅游资源的共享。我可以购买其他群主设计的线路,自己不错的线路也可以分享给更多驴友。”

在采访过程中,牛海涛多次向记者提及“智慧旅游”。他希望通过这个APP的打造,既可以为游客提供精细化的服务,又可形成旅游社群的大数据积累和分析。

“我们正在跟一家天气预报研究机构进行洽谈,如果合作,可在客户端向驴友们提供精确的天气数据,游客所在位置的天气情况、半公里外的天气状况等信息对户外群来说十分有用。”牛海涛说,“我们还打算推广智能芯片的应用,运动传感器会告诉你在什么位置,爬了多少米,消耗了多少卡路里。一旦发生危险,上面的震动感应装置会通过芯片向其他队员发送信息。”

“爱群游+社群+传统企业”模式

爱群游APP自运营上线以来,客户量、下载量突飞猛进,短短一个多月以来,爱群游已入驻300多个旅游社群,会员总量超过100万。

由于旅游涉及衣食住行等多个行业,所以在爱群游APP运营的过程中,会衍生出很多其他产品。爱群游正在搭建“爱群游+行动计划”,将旅游、社群和传统企业构建生态商业环境。目前,已有多家企业前来洽谈,希望通过合作达到共赢。

2016年1月20日、21日,河北省自由行服务行业协会和爱群游平台在吴桥杂技大世界组织“群体的力量·感恩有你——2015爱群游年会盛典”。这次活动共吸引了来自京津冀地区以及河南、山东、山西等地区近300家户外群体代表、40个度假景区代表参加。吴桥杂技大世界看准这一发展趋势,借助爱群游旅游平台共同打造网络旅游的新概念,为当地景区增收带来帮助。

除了景区,一些传统企业也借助爱群游平台积极与旅游社群接触交流。“传统企业销售产品,早期靠经销商和广告;后来依靠电商;未来的趋势一定是通过社群电商,通过共同属性进行精细化划分,以便与更为合适的资源进行对接和推广。例如服装,适用于女性出行群;儿童商品适用于亲子游;商务产品适用于商务游。线上的品牌影响力和线下的活动将为平台提供盈利契机。”牛海涛说。

虽然爱群游开局良好,但这个成绩对牛海涛来说还不够满意。他说:“这个速度比我心里预期的增速要低一些。在目前的存量市场上,部分群主年龄偏大,对客户端的学习和使用略有难度,还需要有一个接受的过程。”

近年来,“大众创业、万众创新”的双创氛围浓厚,互联网因具有信息成本低、门槛低等特质而备受创业者追捧,和其他行业相比,互联网行业的竞争也尤为激烈。

“无论是目前现有的在线旅行社或旅游网站,还是将来可能出现的与爱群游同质化的产品应该还会有很多。”牛海涛说,“目前爱群游APP还没有达到自己的心理预期,我们需要不断学习,不断完善界面设计、功能设置,尽可能地提高用户体验满意度。”

据了解,爱群游初步计划在2016年5月到6月前后,进行第二轮融资,融资金额为1000万元。对于这个融资计划,牛海涛信心十足。

“2016年的创业环境与前两年会不太一样,无论是投资人还是创业者的心态都在发生着微妙的变化。不同于资本炒作,将来投资人对项目的筛选将趋于理性和冷静,投资人会更加看中项目的盈利模式和能力。这一趋势对我们来说是好事,我们坚信会在众多创业项目中脱颖而出。”牛海涛说。

当问及融资目的,牛海涛直言:“这些资金将主要用于两个方面。首先是业务营销,我们会通过组织一系列活动来提高爱群游的影响力和知名度;其次,铺设全国市场,今年将在其他城市陆续建立分公司,以便开拓和维护当地的市场。”

届时,爱群游将以京津冀地区为基地,逐渐向全国范围进行辐射,致力于打造中国最大、最专业的社群出游一站式服务平台。“发展存量市场,开拓增量市场,让更多的旅游爱好者加入进来,共享多样旅游资源。连接你我,自由出行,改变传统旅游行业。未来,还有很长的路要走。”牛海涛说。

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