黄埔海关利用互联网即时通讯技术，通过压缩关企交互环节、简化办理手续、优化工作流程等方法，全力打造海关业务线上办理的“单一窗口”，扎实推进“网上海关”建设。截至目前，海关行政审批、税收征管、保税监管及审单等四个领域共60项作业可通过“网上海关”系统实现网上办理，受到企业的普遍欢迎。

“网上海关”是借鉴“网上银行”理念，通过业务网上办理、信息实时沟通、数据即时传递的模式，着力打造企业“一次申请”、业务“一体联办”、结果“一次反馈”、信息“一统管理”的网上交互平台和线上执法辅助平台。

以具体业务流程为例：企业根据所需办理的业务门类，可利用微机或移动终端通过“网上海关”平台向海关提交、录入以及补充所有申办数据及随附电子化资料，实现“一次申请”，取代目前“面对面”递单申办的方式，实现海关7×24小时在线服务。“一体联办”是指系统在受理企业申请后即可自动创建相关受理号并反馈申办人，同时按业务类别自动分拨到相应业务部门办理；海关在办理过程中若需要与企业进行沟通，可使用“网上海关”实现与企业在线远程一对一或一对多的视音频交流，并同步保存。各部门可通过系统将管理执法、物流作业状态和结果反馈至统一平台，通过短信、微信等方式向申请人反馈，告知企业下一步所需的操作，进行“一次反馈”。同时，系统对企业申办和海关作业信息进行采集汇总、自动存储，相关申报情况、办理时限、处置要求、执法结果等全过程实现可记录、可追溯、可监督，企业能随时查询办理进度，业务办理更加阳光透明，达到“一统管理”的目标。

据了解，从4月11日审单模块正式启动试点工作以来，截至目前已通过系统完成23票报关单的审核，其中3票还在网上完成了质疑磋商手续。

在保税监管“网上海关”试点工作中，企业只需在网上提交相关业务申请，系统随机派单审核，并能够随时查询已申办业务的办理进度及办理意见，必要时还能够进行“远程磋商”。目前，黄埔海关保税监管常见的40余项业务全部通过“网上海关”实现了“无纸申报、在线办理”。试点以来，该关已办理各类保税监管业务挂号46818个。

黄埔海关新闻发言人、副关长欧阳晨表示：“‘网上海关’建设依托互联网技术突破海关传统作业对空间、时间、资源、人力的束缚，是海关业务管理一体化改革的升级版与智能版，更好地助力地方政府打造法治化、国际化、便利化的优质营商环境。”据了解，下一步该关将建设“网上海关办事大厅”，力争将所有适合网上办理的项目统一部署到系统中，逐步融合、对接海关新型现场综合业务模式、内部核批等系统，全面实现多层级、多领域的互联互通、即时通讯，并在原有基础上优化办事流程，不断提升“网上海关”整体工作效能。（宋月超）