宜家北美召回夺命家具 中国同款产品未召回
6月29日,宜家家居在北美地区召回容易引起翻倒事故的“夺命”家具,不过宜家家居中国方面表示,其在中国市场不会召回相同产品。
据报道,宜家集团已经同意在北美市场上召回约3560万个床头柜和梳妆台,原因是这些家具的翻倒事故已经带来了一系列受伤事件,其中还造成多人死亡。此次召回活动涉及归属于颇受欢迎的宜家Malm品牌的800万个床头柜和梳妆台,以及2100万个其他品牌的儿童和成人床头柜和梳妆台。此外,宜家还将因相同问题在加拿大召回660万个抽屉柜。
美国消费品安全委员会(CPSC)表示,宜家集团已被告知其Malm(马尔姆)床头柜和梳妆台发生了大约41桩翻倒事故,这些家具都没有固定在墙壁上。在2014年2月份,宾夕法尼亚州西切斯特一名两岁男孩由于一个六抽屉梳妆台翻倒并将其压在床上而死亡;而在四个月以后,华盛顿州斯诺克密西一名23个月大的男孩也由于一个三抽屉Malm梳妆台翻倒而丧生。
CPSC表示,宜家此前收到了41起涉及马尔姆抽屉柜的倾覆事故报告,这些事故造成3名儿童死亡、17名儿童受伤。此外,该公司还收到另外41起涉及其他型号抽屉柜的事故报告,这些事故造成另外3名儿童死亡、19名儿童受伤。
据了解,马尔姆系列产品在宜家已销售多年,为该公司的热门产品。这系列热门商品在中国同样备受欢迎。然而宜家中国方面表示,宜家抽屉柜符合各个在售市场全部的强制要求规范,在中国市场不会召回。宜家中国还表示:当产品按照安装说明正确安装并进行墙上固定时,宜家的抽屉柜是安全的。对于国内外市场为何执行双重标准、相关产品中国市场销量有多少等问题,宜家中国没有回复。
易到充值送电视
兑换码已被使用
北京消费者鲁先生称,5月24日,他在易到App上见到商家正在搞促销,充值3300元赠送一台乐视电视,电视是以乐码的形式通过手机发送,消费者持该码到乐视官网进行兑换。恰巧鲁先生也想买台电视,他于当日给账号充了值。
鲁先生说,5月27日他使用收到的兑换码到乐视官网进行兑换。“输入兑换码后,显示‘您输入的乐码不存在’”。鲁先生称,他赶紧拨打乐视客服询问,对方说会去核实情况,并建议他与易到联系。于是鲁先生联系易到反映此事。“易到说会在3到7个工作日给我答复,但是一直没人回复,直到6月11日,他们给我打电话,说兑换码被人兑换了,让我报警,他们不管。”
“本来显示无效,怎么又说被人兑换了呢?”这让鲁先生彻底蒙了,他无奈再次求助乐视。“6月20日,乐视告诉我,说我提供的兑换码最后一位应该是小写的英文字母,可我此前输入的一直是大写,所以才会显示无效。”至此,鲁先生才算搞明白,原来自己一直输错了号码,而正确的兑换码却不知道被谁使用了。
在鲁先生发来的截图上,记者见到该码有效期截止到2016年6月30日。“就算我搞错了最后一位字母,耽误了几天,可也在有效期限内,怎么可能被使用了呢?”带着疑惑,鲁先生找到易到,不过至今没有得到对方回复。鲁先生想要退款,也因兑换码被使用为由遭到拒绝。
消费者蒋女士的遭遇与鲁先生类似,她称5月19日参加了易到“充值1500元赠送乐视手机”的活动。“本来赠的手机我想给家人用,可后来家人买了新手机,我就向易到提出想要退款,手机也不要了。”蒋女士说,对方称会申请,并会在3至21个工作日内回复。
挂断电话后不久,蒋女士就收到了易到发来的兑换码,但因想退款,她也未使用该码兑换手机。“5月25日,易到回电话说我的兑换码已经用了,因此不能退款。”这让蒋女士不解,她又询问乐视客服。“乐视查询后告诉我,说我的兑换码在前一天凌晨被使用了,电话寄去了山东。收货地址、收件人和电话都不是我本人。”
蒋女士称,此后她多次打电话给易到客服,希望对方解释为何兑换码会被他人使用,同样至今没有得到任何回复。蒋女士表示,她希望易到方面能调查清楚,给消费者一个合理的解释。据鲁先生说,他建的维权QQ群中,在易到活动兑奖过程出现类似问题的有十多位消费者 。
记者拨打易到客服,对方经过查询后称确实接到过二位用户的投诉。“这种情况下,我们只能建议用户先报警。”随后记者又与乐视取得联系,客服记录下了相关信息,称会与两位消费者核实情况。
法拉利敞篷跑车山路上自燃
司机称才买两月
熊熊大火包裹着一辆法拉利跑车,烧了近一个小时……6月28日下午2点,一辆法拉利敞篷跑车在成都青城后山的山路发生自燃,整个车身被烧毁,只剩路边的一堆煤灰。
一位目击者说,她在上山途中遭遇拥堵,才发现前方的法拉利敞篷跑车燃了,现场没有看到有别的车辆与该车发生碰撞的痕迹。该目击者称,跑车在燃烧时,阻断了青城后山的山路,都江堰交警赶到现场维持秩序。下午3点左右,都江堰消防队员将火扑灭,山路恢复畅通。
法拉利司机钟瑞告诉记者,他驾车上青城后山途中,跑车突然熄火,下车后发现跑车尾部排气筒和发动机在冒烟,很快就窜出了明火,“用了车上的灭火器,但根本扑不灭”。由于正好在山路上,就近没有水和灭火工具,钟瑞只能打119报警,眼看火势不断增大。“这辆车是两个月前从天津买回来的,还未上牌,自燃前没发生过碰撞,也没出现任何异常状况。”
某汽车网站显示,这辆2013款法拉利458硬顶敞篷跑车,官方指导价为443.88万元。钟瑞说,购车后,他只买了交强险,目前他已与天津的汽车销售商取得联系,“天津那边要派人过来,然后委托专业机构对这辆车进行鉴定”。
(以上消息摘自《京华时报》《北京晨报》《成都商报》)