网易1元夺宝涉隐性博彩 消费者称“家破人亡”

近日，有数名消费者在网易北京办公楼附近表达不满，控诉网易打造的1元夺宝平台“打着众筹的幌子干着赌博的勾当”，“1元夺宝害我们家破人亡”。

招致上述消费者质疑的是1元夺宝采用的运营模式。根据规则，网站将每件商品参考市场价平分成相应“等份”，每份1元，同一件商品可以购买多次或一次购买多份，当一件商品所有“等份”全部售出后，网站根据相应规则计算出当期“幸运消费者”，该消费者将最终获得此商品。

大量消费者质疑这种“抽奖”的模式就是赌博。不过，1元夺宝在官网上介绍为，“一元夺宝众筹平台”以“众筹”模式为各类商品的销售提供了网络空间。

按照国际通用的博彩定义或博彩三要素来看，即资金投入、产生回报、结果由偶然性产生界定，这类网站完全可以定义为博彩业。记者在1元夺宝官网看到，参与夺宝的商品从几十元的饮料到几千元的手机、家电等，甚至在百元区有价值40多万元的宝马汽车。

除涉嫌博彩外，计算“幸运消费者”过程也被消费者质疑存在暗箱操作。根据1元夺宝规则，最终幸运号码计算与所有参与者投入时间、原始分配号码等一系列因素有关，为示公平，计算公式还引入了中国福利彩票“老时时彩”揭晓结果。

1元夺宝在给记者的回复中表示，平台是一个绝对公平公正的平台，最终结果结合网易不可控制的第三方数据，确保没有任何一方可以干扰计算结果。但值得一提的是，记者了解到的信息显示，该计算过程并未引入第三方公证。

郑州女子误充5万元

易到打车不退还

使用打车软件打车，本来想着会给生活带来方便，没想到充值后却遇到一个“大麻烦”。7月6日，家住郑州的涂女士反映称，前段时间，她在给易到打车软件账户充值时误充了5万元，同时获得了5万元返还金额，现在余额显示为10万元，“这么多钱，想退又退不了，也没法提现，啥时候能用完啊？”

涂女士说，6月24日，一个朋友推荐说易到打车软件很好用，充100元返100元，很划算。于是，她便下载了易到软件，想给账户充500元。不一会儿，涂女士就充值完毕。可是，刚充值完就被吓了一跳，短信提醒她刚才消费了5万元。再看打车软件的账户余额，显示为“100000元”。涂女士赶紧给易到的客服打电话，对方劝她不要着急，会在几天后给其回复。可是，7月2日，她接到一条署名为“易到”的短信，上面解释说，“您反馈的充值成功要求退费的问题已经受理，因活动规则提示明显，且不认可规则无法充值成功，故无法为您办理退费，感谢您的理解。”

7月6日下午，记者致电易到客服，一位工作人员核实完相关信息后回复说，除非充值时遇到系统故障，否则充值金额是无法退还的。因为涂女士已就此问题反映多次，所以，会把此情况再次转交给相关工作人员进行处理。

目前，涂女士已把她的遭遇以书面形式反映给了北京市工商局，不过，暂未接到相关回复。

金宝贝早教

被曝约不上课拖延退款

日前，有家长向记者透露，金宝贝早教北京中关村旗舰店退款无故拖延两个多月。

据了解，该家长于2015年5月23日在金宝贝中关村旗舰店报班，2016年4月23日向金宝贝中关村旗舰店提出退款要求。该家长报了108节课，已上30节课，要求退费10632元。当时，店员让家长填写了一张退款单，并保证在一个月内完成退款流程。6月初，退款还是没有到位，该家长再次向店员询问退款事宜，店员表示因为“六一”活动多，忙着招生打折，还没有时间处理退款的事情；并承诺在一个月内办理好退款。日前，家长再次咨询，金宝贝方面并没有解释原因，让家长继续等到7月中旬。

关于退款原因，家长解释道，主要是因为人太多，曾经连续三周周末都约不上课。比如，一节课有10至12组家庭一起上课，每个小孩都由父母两人或一名亲属（或者保姆）陪伴。而且金宝贝中关村旗舰店的教室很小，要容纳10至12个小孩、20多个家长实在太拥挤。家长补充道：“按照合同规定，上课的有效期为两年，并且最多只能顺延6个月。如果从合同签订之日起两年内，课程没有上完，剩下的课程自动作废，不予退费。如果连续三周都上不了课，我们也很难在规定期限内上完所有课程”。家长猜测，金宝贝会员人数可能超负荷，所以出现这种难以约课的情况。

记者实地调查了金宝贝中关村旗舰店，该中心位于欧美汇三楼，有音乐、艺术等教室数间，每间教室空间都不大。针对退款难的问题，记者也询问了金宝贝中关村旗舰店成长伙伴，她表示在报班后可以退款，但不肯透露具体的退款流程和期限，并坚持认为一般不会出现退款情况。

一位不愿透露姓名的业内人士指出，目前类似金宝贝这样的早教品牌有成熟的体系，但市场的恶性竞争导致保证品质的成本很高，相应的服务也难以跟上。有些国外的大品牌进入中国后快速繁殖，其实并没有做好相应准备。

（以上消息摘自《北京商报》、《大河报》）