完成全年500千伏工程核准任务

近日，国网德州供电公司完成山东贝州（武城）500千伏输变电工程核准文件办理，提前3个月完成省公司下达2016年500千伏工程核准任务，完成核准项目数量及进度均位列全省前茅。

根据省公司下达2016年前期工作计划，9月底前完成2项500千伏项目核准工作。分别是山东贝州（武城）～高唐500千伏输变电工程和山东贝州（武城）500千伏输变电工程。其中，山东贝州（武城）～高唐500千伏输变电工程已于5月25日取得德州市发改委审查核准。

为提前完成全年核准任务，该公司主动适应政府审批权限调整，提前与规划、国土、环保、发改等有关部门沟通，积极落实各项工程核准前期支持性文件办理流程及时间。

据了解，此次审核的两项工程均列入2017年投资计划，2018年将建成投运。项目建成后，德州电网将新增500千伏主变容量1000兆伏安，拥有500千伏变电站3座，主变总容量5000兆伏安。500千伏贝州站投产后将进一步完善德州电网500、220千伏网架结构，有效提高西南部电网供电能力与供电可靠性。（孙海涛 王衍）

“五落实”推进“三查三强化”专项行动

为扎实推进“三查三强化”安全专项行动开展，7月7日，国网山东临邑县供电公司对“三查三强化”安全专项行动各专业工作进行安排部署，并且与今年迎峰度夏实际工作相结合，制定“五项落实”措施，确保“三查三强化”安全专项行动落到实处、取得实效。

一是严格落实各级安全主体责任。该公司建立包保责任制，公司负责人分头带队到各部门、各单位进行专项督导，严格进行通报批评和责任追究。二是加快落实隐患排查治理工作。结合“三查三强化”工作，对辖区内的线路、设备特别是用户设备开展安全检查。三是加强落实电网安全风险管控。当前正处于迎峰度夏关键期，要高度关注重过载设备运行情况，深入分析电网运行薄弱环节和负荷特性，合理安排运行方式，严密监控电网潮流断面和重载设备运行情况，及时发布风险预警。深入开展隐患排查治理，将排查时间、排查内容细化到具体站点、线路、设备、台区，确保“横向到边、纵向到底、不留死角”。四是确保落实作业人身安全。加强基建施工安全监督，规范分包安全管理，严格落实分包人员持证上岗工作要求。全面加强配农网工程建设管理，对相邻带电间隔、跨越施工等高危作业，加强全过程风险点分析。结合迎峰度夏期间高温、高湿、高负荷特点，开展班组承载力分析，合理安排工作量，尽量避开高温时段施工，确保人身安全。五是严肃落实考核制度。对工作不力、措施不到位、在专项行动期间发生安全事故和责任事件的，要从严从快从重处罚，确保公司安全稳定良好局面。（曹振）

多举措加强营销类投诉预控

近日，为确保基层营销人员熟练掌握《营销类投诉预控50项措施》，杜绝营销类投诉发生，切实提高营销服务质量管控水平，国网山东宁津县供电公司采取多种举措持续加强服务质量管控，努力转事后投诉为事前预防。

一是健全大服务工作机制。利用每天早调会机会，及时传递客户诉求和省公司服务管理要求，调度、研究、处理跨专业、跨部门的重大服务问题，使大服务协同机制运转更加顺畅，服务工作更加便捷高效。二是完善指标考核体系。将投诉事件纳入公司《绩效管理办法》，第一时间调查落实，并按照相关考核规定对直接责任人、基层管理者等分别给予1000元经济处罚。以此督促基层供电所更加关注客户诉求，确保在问题升级为投诉之前得到有效解决。三是深入开展投诉调查分析。严格执行投诉事件“即时通报”和“说清楚”制度，发生投诉工后，基层供电所所长主动在次日公司早调会上“说清楚”。包括事件始末、原因分析、预控措施、善后处理等，做到以案例为鉴、防患于未然。四是完善业务流程和管理制度。针对超时工单等可能引发客户投诉的问题，提前预警，加强与服务沟通、业扩服务时限管控等，从制度上杜绝营销类投诉事件的发生。五是定期召开营销类投诉分析会。组织人员参加省公司《营销类投诉预控50项措施》考试，并对各县市投诉案例进行深入分析，采取现场“一问一答”和“大讲堂”等多种形式，强化基层服务人员的意识，切实查找工作中的不足并及时改正，提高服务意识。（王树清）

“三查三强化”安全行动唱响“六部曲”

近日，国网山东庆云县供电公司紧扣安全工作重点和关键环节，唱响安全管理“六部曲”，深入开展“三查三强化”安全行动，掀起安全行动的高潮。

一是唱响“安全宣传”曲。通过宣传展板展示、安全资料发放和现场安全用电咨询解答等形式，向群众重点宣传和普及安全用电及电力设施保护等方面的常识和法规。二是唱响“警示教育”曲。组织人员集中观看安全教育片，学习近年来发生的人身伤亡、误操作等典型事故案例，逐一剖析原因，从中吸取教训，确保安全措施落实。三是唱响“管理提升”曲。把“安全管理提升”活动融入“三查三强化”活动部署中，并结合当前安全生产重点，完善落实迎峰度夏与防汛防灾措施。四是唱响“应急演练”曲。重点开展大面积停电、社会公共突发事件应急供电、气象灾害应对、设备设施抢修、防汛、应急保障等演练，切实提升应急处置能力。五是唱响“责任核查”曲。对照新《安全生产法》、国家电网公司安全工作规定及职责规范，全面核查安全职责履行情况，明晰履责不到位的后果及可能受到的处罚。六是唱响“隐患排查”曲。建立健全分层级、立体化、全方位隐患排查机制，以电网运行薄弱环节、变电站设备、站用电源、电缆通道、重要客户供电方式、基建施工、人员密集场所人身安全等7个方面为重点，对电网、设备、人员和管理上的问题隐患进行地毯式排查。对查出的问题隐患和薄弱环节，及时制定并落实整改方案，严格执行挂牌督办制、整改销号制，确保彻底根除。（杨慧）

开展站内防汛自查保民生用电

近日，国网山东武城县供电公司变电站运维人员到110千伏新城变电站开展站内变电设备防汛自查工作，细化各项防汛措施，构建变电站安全“防汛网”，确保汛期居民正常用电。

为防止暴雨强风造成电网设备故障停运，该公司结合“迎峰度夏”重点工作安排，积极开展雨后13座变电站站内防潮、防渗专项排查。一是对站内重点变电设备进行测温、巡视，变电运维人员借助远红外成像仪、测温仪等设备，加强对设备接点测温、高负荷运行设备的巡视检查力度。二是加强对各类充油设备的油位、充气的气压检查，严密监测设备运行情况，排查房屋是否存在渗漏、落水管和排水管路是否畅通、电缆沟道有无积水等。三是对室外端子箱、机构箱、电流互感器接线盒密封情况等进行逐项排查，如出现凝露、渗水等现象，开启除潮加热装置，并采取更换密封条等措施进行处理。四是对35千伏、110千伏智能化终端柜和气体绝缘全封闭式组合电器设备汇控柜玻璃窗全面排查，检查密封是否出现良好，雨水有无渗入痕迹，如存在水锈、水痕现象立即查找渗水点并进行封堵。

据了解，该公司已完成13座变电站防汛自查工作，发现设备缺陷4处，房屋渗漏5处。下一步，将及时消除隐患缺陷，继续增强设备巡查力度，确保电网汛期安全稳定运行。（纪学菊）

筑牢夏峰夏汛期间电网安全堤坝

针对近日持续高温、大风雷电等恶劣天气对线路设备的影响，近日，国网山东禹城市供电公司精心部署“三查三强化”安全专项行动，组织17个供电所，采取五项措施牢筑安全堤坝，确保夏峰、夏汛期间电网安全可靠运行。

一是加强线路通道树障隐患治理“回头看”活动。明确责任分工，对线路走廊安全隐患进行再排查、再治理，对配电线路通道树障、违章建筑、施工、交叉跨越等隐患进行集中清除，确保线路安全通道内无隐患。二是加强推进安全用电“进农户”活动。组织人员进社区、进村庄、进企业，对所辖区域内所有剩余电流动作保护器进行了全面的检查、测试安全保护灵敏度，及时排除一切安全隐患，保障人员、设备安全。三是加强对客户侧的供电服务。根据往年迎峰度夏期间线路高负荷运行的供用电特点，落实供电服务承诺，加强对客户用电需求的了解，及时帮用户调整用电方式，提高客户侧电能质量，保证客户侧线路及用电设备正常运行。四是加强线路设备巡查。密切关注天气变化，实时开展特巡保电工作。对跨越河道、沟渠、低洼的线路进行仔细巡查，对容易发生松动土质的电杆、拉线逐一进行检查，并对配电线路、配电变压器等重要设备接头发热等情况进行认真排查，同时对被雨水冲刷较严重的杆塔进行加固处理，力争不放过任何隐患盲点。五是加强完善安全工作机制。强化生产过程管控，对装表接电，事故抢修等外勤作业，严格执行安全工作规程，落实安全组织措施、技术措施和应急措施，提高工作人员的自我保护能力，确保人身、电网安全，为迎峰度夏、防汛期间配网的安全可靠运行打下基础。（禚商明 韩景茹）