■每周3·15
2016-07-15 来源:经济参考报

Prada耐克登黑榜 网购成问题服装重灾区

日前,广东省工商行政管理局公布的2015-2016年度流通领域服装商品质量抽查检验情况通报显示,在广州、深圳、东莞、揭阳、茂名、梅州和汕头7个地级市共抽取了67家经销单位的240款服装样本,涉及生产企业131家。经检验判定为不合格的服装商品共有94款,抽检发现不合格率为39.17%。从网上商城抽检的服装不合格率达到60%,远高于商场和个体户的38.7%和32.9%。

无印良品在消费者心目中的口碑颇佳,但此次抽检出的紧身裤出现pH值不合格。紧身裤属于贴身衣物,pH值不合格可能诱发皮肤过敏或感染。快时尚品牌H&M、运动品牌Nike被指出色牢度不合格,即“掉色”。分析认为,快时尚品牌销售低迷不是商品质量差的借口,运动产品要承担消费者运动后的身体代谢,最不应该在色牢度上出现问题。

此外,奢侈品品牌Prada抽检的一款裤子标示不合格,易误导消费者、影响消费者判断。记者查询发现,Prada裤子平均价格在3000元以上。知名服装品牌问题频出,此前,包括古驰、爱马仕、Prada等在内的多个品牌曾被检出不合格,但类似问题并未得到解决。

汽车进水被淹

别克4S店私自拆车晾晒

前段时间,袁先生的爱车发生碰擦事故,送到南京市华通别克4S店进行维修。7月7日一场雨后,袁先生去4S店才发现,放在4S店的车居然被淹了。更让人气愤的是,4S店工作人员在没有任何沟通的情况下将车辆拆开。

王先生和袁先生有着类似的遭遇,今年5月份,他在华通别克4S店花费12万多元购买了一辆别克英朗轿车。7月份的时候,他将汽车放在店内保养,不想被水淹了。王先生称,汽车哪天进水他都不知道,直至他打电话询问汽车是否保养完毕,这才知道汽车进水。王先生称,整个汽车底盘和座舱内底部,都被水浸泡过了,不少零部件需要更换修理。

记者在现场看到,卡子门大街华通别克4S店内的空地上,停着数十辆别克汽车。很多汽车的一些内饰和座椅被拆卸,汽车座舱内底部大多露出铁板,正在进行晾晒。车顶处,放置着一些内饰部件进行暴晒。袁先生告诉记者,最让他无法接受的是,车辆被水浸泡后4S店并没有第一时间通知他,随后被“大卸八块”进行晾晒,他也没有提前收到任何通知。

对于解决方案,车主说,不少汽车都是使用不久,有的甚至才开一两个月,放到4S店保养进水令人无法接受。现在第一个方案,是希望店方更换新车;第二个方案就是希望店方在维修完毕后,支付车辆的折损费。毕竟新车进水以后,谁也不知道这车今后是否安全,是否能安全驾驶等。

袁先生称,泡水车在二手车市场价值肯定是大打折扣,这一点是4S店的责任,因此希望4S店赔偿相关损失。

华通别克4S店一位负责人表示,客户的汽车在店内确实是进水了,但不是泡在水中。因为4S店附近的丁墙村围墙倒了,大量积水冲入店内,导致一些客户的汽车进水。汽车主要是底部的一些线路、地板皮等零部件进水,并不是有些客户讲的泡水很严重。

至于车主们的解决方案,该负责人说,店方可以为进水的汽车更换相关的零部件,对这些零部件提供质保。至于赔偿折损费,恐怕很难实现。

“车损费很难有标准,有的车主要2万元现金,操作起来比较难,无法实现。”这位负责人称,店方愿意提供保养券等其他方式来解决,大部分车主都协商好了,现在只有4位车主仍未协商好。

橙天嘉禾影城看3D得自购眼镜

引观影者抱怨

北京市民韩女士几天前在网上购买了两张橙天嘉禾影城的电影票,到了影院,工作人员却说,她要观看的是3D影片,影院不提供免费3D眼镜,建议她自备或现场购买。“第一次听说3D眼镜还单独收费,去别的影院眼镜都是免费提供的呀。”韩女士认为影院的做法有强迫消费的感觉,但迫于无奈,还是买了眼镜。她说,自己在购票网站上并未看到相关提示,“早知如此,我肯定会选择别的影院。”

记者通过糯米、大众点评APP在橙天嘉禾北京地区多家电影院购票,均未发现“不提供免费3D眼镜”的相关提示。不过,使用淘宝电影APP购票时,在影院服务栏下,显示了“自2016年6月1日起,影城将不再提供免费3D眼镜,购买3D电影顾客,请自备或到影城购买”的提示。

记者来到橙天嘉禾影城万柳店,看到一块醒目的告示牌,上面注明影院已取消提供免费3D眼镜的服务,并在旁边贴出3D眼镜的收费表,眼镜框架式和儿童款的售价3元,夹片式的5元。

“你们影院为什么不提供3D眼镜?”“这不是变相卖眼镜吗?”记者观察了半小时,有不少观影者因此与影院工作人员争辩。前来观影的李先生说,自己由于排队买眼镜,已耽误了正常观影时间。“眼下3D电影越来越多,都得戴3D眼镜才能看,影城这种做法实际上是增加了消费者的负担。就算买了一副3D眼镜,也不可能每天都揣在兜里。”李先生称,大多时候自己都是路过影院,临时来了兴趣想看场电影。

随后,记者致电橙天嘉禾影城客服,工作人员介绍,取消原因一是为了消除卫生隐患,二是日常清洁过度会损伤镜片,影响观众观影效果。

对于影院的做法,北京观道律师事务所主任律师朱金元认为,橙天嘉禾影院并非强迫消费者购买3D眼镜,消费者可以选择买或是不买。但影城有提前告知消费者的义务,并且还应该在合作售票平台上进行明确告知,否则就侵犯了消费者的知情权。

(以上消息摘自《北京商报》、《扬子晚报》、《北京晨报》)

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