坐滴滴专车给四星评价 乘客遭司机死亡威胁
7月31日凌晨4时左右,成都的何女士通过滴滴软件叫了一辆车,软件显示由一辆川A车牌的车辆接单,司机为“李师傅”。何女士表示,当时她和朋友站在距离定位地点100多米外的天桥下面。“因为天桥那里不好定位”,她将定位选在一环路宏济新路口附近。
在软件中看到车辆到达定位处后,她没有等到司机的来电,于是主动联系司机,希望能够开过去接她。何女士向记者展示的当天通话记录中,凌晨4点左右一共有三个未接通电话。“都是拨给司机李师傅的。”电话没通,她和朋友只好走了100多米过去上车。“上车时,我们看到司机正在摆弄手机。”何女士回忆,上车后,司机告诉她们手机死机了。因为上车前的那段经历,何女士告诉记者,下车付款后她给司机评分打了四星(评分满分为五星)。
“这么晚跑车接你……给我四星,你是人吗……”7月31日中午12点刚过,何女士醒来看到手机收到一条短信。“是凌晨坐的滴滴司机的号码。”何女士也激动地回了短信,并表示“准备投诉”。接着,她收到令人心惊的短信:“投诉我,我可以杀了你……”由于在牛王庙附近经营一家私人影院,何女士每天下班都是凌晨两三点。她直言,自己很担心,便向滴滴公司进行了投诉。
记者联系上了涉事司机,他自称是一名兼职滴滴司机,当晚接单后自己的手机的确死机了,没有接到乘客的电话。自己那么晚接了何女士和她的朋友,期间也并未发生冲突,“结果还给我打四星”。这名司机告诉记者,四星评价会影响自己的奖励,他气不过才向何女士发短信辱骂并进行威胁。
随后,记者从滴滴公司了解到,该司机的账号已暂时被封禁,正在接受调查。“如果事情查实的话,我们会对司机的账号永久封禁”。
在伊美尔整形美容医院丰臀失败
女子大腿凹凸不平
2015年6月19日,杨女士在北京伊美尔整形美容医院健翔医院接受了臀沟部光纤吸脂术和自体脂肪丰臀术,主刀的医生是技术院长安波。
杨女士说,术后,她发现自己的大腿根部有凹陷。当时医生告诉她,这是术后的正常现象。只要杨女士安心恢复,正常饮食,脂肪就会自己长回来。但是,一年多过去了,杨女士的大腿依然凹凸不平,不见恢复,被填充的臀部也发生了下垂现象。
对于凹凸不平的原因,伊美尔整形美容医院的代表代伟总监解释说,经过他的初步调查,是因为主刀的医生安波在手术过程中,存在技术性的问题。“这确实是医院的问题。对此,我们向杨女士表示诚挚的道歉。并且,我们愿意为此承担相应的赔偿责任。”
杨女士提出的赔偿要求是,返还自己4万多元的治疗费用,并修复自己的臀部,还要赔偿自己的经济和精神损失,总额为70万元左右。
但是,伊美尔医院并不同意杨女士的要求。在杨女士给记者提供的微信截图中,伊美尔的工作人员王慧慧给杨女士发来了一份协议书的草本。该协议书显示,院方愿意退还4万元的手术费用,可以免费赠送半年的物理治疗缓解大腿处的皮下粘连,并且安排专家为杨女士看诊,以决定是否能够进行手术修复。与此同时,院方要求杨女士“不再以任何理由、任何方式向医院和相关部门提出任何要求”。
杨女士说,与医院的协商过程中,医院的态度和这份协议书草本的内容基本一致。但是,杨女士并不同意医院的赔偿方案。
代伟说,杨女士提到的草本内容,并不是自己出具的,目前出处还在调查,不排除是之前杨女士就诊的健翔医院出具的。截至目前,集团还没有一个具体的方案。
目前双方仍在协商此事。
消费者途牛网订草原游
地接旅行社与合同不符
北京市民贺女士7月初在途牛官网上预订了7月21日前往呼伦贝尔的亲子游,缴纳了团费和保险共计8000余元。贺女士称,在当初报名时网上并未显示团员人数。
7月21日当天,贺女士带着儿子来到呼伦贝尔后,却迟迟接不到导游的电话。她马上拨打合同上紧急联系人的电话,对方表示会安排导游马上联系她。
随后导游打来电话,“一上来这个导游就告诉我,旅行团只有我和儿子,所以质量和活动不敢保证。”贺女士称,不仅如此,这位导游自称是“运通旅行社”的,但是根据贺女士和途牛签订的合同,地接旅行社应为“草原阳光旅行社”。
贺女士给途牛客服打电话询问此事,对方解释,两家旅行社是一家公司,只不过地接分部不一样。贺女士表示,可以接受拼团或是线路微调,只希望可以让儿子不虚此行,不过这些要求没有得到途牛的同意。
“现在应该是草原旅行的旺季,没有想到这个团只有我和儿子参加”,再加上导游的一番话,贺女士开始担心此行的安全等问题。21日晚上,贺女士带着儿子离开了之前安排的酒店,换了其他酒店入住,第二天一早离开了呼伦贝尔。
贺女士认为途牛违约,要其返还团费以及违约金。
记者从北京途牛国际旅行社有限公司得知,贺女士所购买的“呼伦贝尔亲子游”这个产品是一个供应商提供的,而“草原阳光旅行社”和“运通旅行社”都是这个供应商旗下的旅行社。
此外,途牛相关负责人告诉记者,供应商得知这趟线路只有贺女士一家人购买,原本想取消发团,但是考虑到客人的情况还是正常发团了,另外地接旅行社表示曾经找过其他客人来拼团,但是没得到同意。
记者试图联系贺女士所称的导游,但未果。记者得知途牛会尽快联系贺女士,根据这趟旅行的情况给予一定的补偿。
(以上消息摘自《成都商报》《京华时报》《法制晚报》)