推广低压供电抢修服务新模式

8月1日，国网德州供电公司湖滨南路低压供电抢修服务站正式投运，九名专业抢修人员上岗，自此以后，东风路以南区域低压抢修业务将统一纳入到新的抢修服务站负责，标志着德州公司新的低压供电抢修服务模式正式建成推广。

该模式的建立是德州供电公司抢修专业化、集约化的又一成功“试水”。据了解，配变至客户表计的低压线路因其点多、面广的属性被称为电网“最后一公里”，管理难度突出。近两年，老城区有记录的低压故障分别达2996起和3238起，且主要集中在居民用电侧。而在以往，低压供电抢修由抢修班和供电所负责，受制于各抢修分站人员不足、抢修质量不高等因素，一直被认为是区域配电网管理的“边缘”和“盲区”。

为了破解低压线路的管理“瓶颈”，该公司从抢修服务模式和人力资源配置入手，探索低压供电抢修的新模式。由公司负责人带领运检、营销和光明公司等专业人员奔赴济南实地考察调研，对低压抢修全外委模式进行深入摸索，通过调研发现在市区居民集中区域设立抢修分站能有效提升抢修效率，提高抢修质量，降低平均故障处理时间，落实“客户优质服务导向”工作要求，进一步规范低压故障抢修工作流程，实现配网标准化抢修目标，做好电力服务和树立企业良好形象。（唐述刚 王衍）

与地方政府签订合作协议

近日，国网德州供电公司完成与德城区政府、经济开发区管委会、禹城市政府等十三个县（市、区）政府部门，关于共同推进德州市各县（市、区）小城镇（中心村）电网改造升级和“井井通电”工程签署合作协议的签订工作，为农网改造和“井井通电”工作的开展争取了政策和环境支持。

根据协议，德州市共需完成929个小城镇（中心村）的电网升级工程，投资约9.8亿元，涉及156万人口；共有约4.86万眼需要新通电及改造的农田灌溉机井，投资约11.9亿元，涉及213万亩农田。

协议内容包括德州市各县、市、区小城镇（中心村）和机井现状，项目建设目标、职责划分和工作机制等内容，明确了项目建设的时间节点、供电公司及各地方政府相关部门需要协调统筹的工作内容，为小城镇电网改造升级和井井通电工程的顺利开展打通了项目通道，可有效避免项目建设中的协调难、施工难等问题。（高文浩 徐维真）

冒高温带电作业保供电

8月5日，热浪袭人，国网平原县供电公司带电作业员工冒着高温紧张有序地完成坊子乡小万村、龙门医院两处带电接火作业任务。

当天气温35度，两名电力职工站在一辆带电作业车的活动臂车斗里全副武装，身穿屏蔽服，手戴绝缘手套，伴随着作业车的启动，缓缓升到十几米高空，在不足一平方米的作业斗内，全神贯注地进行带电作业。

入夏以来，国网平原县供电公司将“少停电、不停电、安全稳定供电”作为迎峰度夏的重点，采取多项举措确保优质稳定供电。该公司合理安排施工计划，在日常检修、运行及施工过程中加强停电工作安排的合理性，通过采用综合性检修缩小停电范围、减少停电时间；该公司在消除隐患，检修设备等工作中，还充分考虑到周边居民的用电要求，为了尽量避免扰民，避开用电高峰期，减少停电时间，进行“零点工程”，把工程时间安排到下半夜，从而把停电影响降到最低。

据了解，自迎峰度夏工作开展以来，国网平原县供电公司共完成带电作业160多次，总作业时间超过300小时，减少停电时户数9800余时户，多供电量42万千瓦时，有效保障了客户的用电需求。（张峰）

“六项举措”抓好下半年工作

7月28日，国网宁津县供电公司召开专题会议，研究制定下半年工作措施，重点落实好六项措施，确保圆满完成2016年各项目标任务。

一是抓牢电网安全。落实各级安全生产责任制，重点加强外包队伍管理，降低生产类投诉风险。开展树障清理、线路防外破，力争配网故障率降低30%。加强“两票”管理，加强应急值班、舆情防控、信访保密及网络信息安全管理。二是抓紧电网建设。按照一流配电网建设要求，开展“十三五”配电网规划滚动修编。做好宁津郭相110千伏输变电工程前期及35千伏杜集变电站增容工程、大祁-小店35千伏线路工程项目前期工作。抓好机井通电、小城镇（中心村）农网改造升级项目及常规项目储备及建设工作。加快实施网改升级工程实施进度，降低大面积停电风险。三是抓好供电服务。坚持客户导向，巩固“大服务”格局。深化营销信息平台应用，加大各类投诉考核问责力度，力争不发生营销服务类投诉事件。继续推进星级供电所创建，争创1个四星级供电所。做好重点客户服务工作，为县重点扶植企业提供可靠供电保障。四是抓细提质增效。加强“十比十看”、同业对标、班组对标指标管控，全面提升各类考核得分，加强成本性项目管控，落实营财一体化要求。全面从严依法治企，加强经法、合同管理力度。五是抓优班组建设。加强班组资料管理，提升班组硬件基础。开展好“职工小家”建设，打造温馨家园。加强班组创新创效管理。开展班组长培训和班组结对帮扶。六是抓实“三个建设”。深入开展“两学一做”学习教育。加强廉政建设，开展廉政教育讲座。开展好“卓越争先”十项主题活动，争创“四个最好”。强化员工队伍全面发展，提高员工队伍执行力。（王峰 梁德华）

主动对接全县重点项目工程

为服务好全县重点项目工程建设，确保按期建成投产，7月25日至8月5日，国网山东宁津县供电公司施工人员冒高温天气，挥汗如雨，加快推进全县重点工程——华日高档家具产业园项目建设。

该公司主动对接，快速反应，密切跟踪重点项目建设，实施“绿色通道”和“大客户经理制”，为重点工程项目按期投产提供可靠的电力保障。华日高档家具产业园电力配套工程，设计组立铁塔35基，架设10千伏线路4回2.2公里工程建设中，13名施工人员凌晨4点半早出工，出动工程车1辆、打桩机车1辆、50吨吊车1辆。伴随着吊车、打桩机轰鸣的机器声，8米的深的钢管桩基被打入地下，施工人员的衣服湿了干、干了又湿，西瓜、纯净水、绿豆汤、毛巾、风油精等源源不断送到工地，为工程建设的推进做好充足后勤保障。

华日高档家具产业园项目是宁津县融入京津冀协同发展的重要成果之一，不仅为“中国桌椅之乡”的宁津县家具产业的发展带来巨大的鲶鱼效应，也会让宁津中国实木家具之乡的品牌更加响亮。宁津县是“中国实木家具之乡”，产业基础好，但存在散户多、规模小、管理理念陈旧、产品质量不太高的问题，多年来苦于没有自己的大龙头和知名品牌。华日家具进驻后，可以带动全县家具企业集约化发展,带来更先进的技术和工艺。项目全部建成后，将创造就业岗位4000个，年可实现销售收入40亿元，极大促进宁津县域经济发展、家具产业提档升级和物流业的发展。

（白学民 张振鹏）

高温巡视防汛用电

受河南、河北强降雨影响，自7月24日起，京杭大运河武城段开始泄洪、行洪。武城公司超前部署，启动防汛应急预案，为防汛帐篷安装临时用电，并定期巡视用电情况，确保防汛用电安全。为确保防汛应急可靠用电，该公司按照县委要求主动对接沿河乡镇政府，紧急调用10余万元应急物资，出动200余人为防汛值守安装临时用电，共使用临时接线6.3万米，启用临时发电机12台，安装配电箱58个、漏电保护器220个，仅用2天时间完成全部接电任务。为保障防汛人员安全用电，武城公司出动12支彩虹服务队，对京杭大运河武城段63公里防汛堤坝、100余顶防汛帐篷进行安全用电检查。

截至目前，该公司已成功消除安全隐患12处，为防汛用电提供了可靠保障。（杨加明 郑智慧）

常态化上门服务 优质服务再提升

8月2日，禹城公司市中供电所工作人员到宏业食品厂开展上门服务，了解该企业的夏季用电需求、进行用电服务指导、义诊用电设施，为企业送上“安全套餐”。这是该公司开展夏季常态化上门服务客户的一个缩影。

该公司采取“常态化上门”服务的方式，组织工作人员深入辖区企业走访服务。一是供电员工与所查企业负责人面对面进行交流沟通，深入了解各小企业生产经营规模、作业特点及用电设备状况，为企业制定科学、合理的用电方案，当好企业的用电参谋；二是征求企业对供电质量、业扩报装、优质服务等方面工作的意见和建议，以求更好地服务客户；三是把脉小企业用电安全，重点检查用电线路、配电设备、漏电开关、插座等是否老化、破损，第一时间消除发现的隐患；四是了解企业用电情况和用电需求，该公司针对性向企业宣传用电政策，解决企业用电难题，发放《安全用电常识》宣传册，不要私拉乱接用电；五是根据企业的生产状况，为其开具“省电药方”，加强企业供电安全专项监督检查工作，主动跟踪企业受电装置的安全运行情况，及时督促企业消除受电装置的安全隐患，促其降损增效，得到客户的一致好评。（禚商明 韩景茹）