国庆期间，记者在世界文化遗产洛阳龙门石窟碰到了西安女大学生小马，她正兴致勃勃地拿着手机与冰冷的石窟大佛玩起了互动：把自己的照片上传，微信摇一摇，自己竟与宾阳洞的文殊菩萨最有缘，相似度79％！分享到朋友圈，收获了长长一串点赞，小伙伴们纷纷点评说好神奇。

在宾阳北洞，小马与“剪刀手”大佛合影，测出自己的“萌系指数”为89％；在龙门石窟最具代表性的奉先寺前，她通过微信“拜卢舍那、上心香”，为远方的妈妈送去健康祝福。在万佛洞，她还体验了“360°全景洞窟”，仔细观察洞窟内的每个角落。

“现在的龙门石窟真像是一个大的朋友圈，看到的一切都可以分享互动。”小马说，“64个景点的语音讲解、文字及图片说明，都在手机微信里，回家后还可以接着看呢。”

像小马一样，每天，来自海内外数以万计的游客通过带有互联网元素的高科技旅游体验，读懂、传播着龙门历史文化，并与龙门石窟建立起了持久的情感连接。目前，龙门石窟景区微信公众服务号粉丝近50万人。

有着1500多年历史的龙门石窟，现存佛龛2000多座、各类佛像10万余尊，被誉为中国最大的露天石刻艺术博物馆，但自开凿之日起，就面临着人为破坏和自然灾害的困扰。新中国龙门石窟成立管理机构后，对其保存状况和地质进行了调查，确定了危岩崩塌、石窟风化、洞窟渗漏三大病害。为坚守保护遗产瑰宝的历史责任，龙门石窟没有向游客开放洞窟。

为弥补游客不能进入洞窟参观的遗憾，2015年龙门石窟和腾讯公司合作启动“互联网＋龙门”智慧景区建设，量身打造了智慧旅游体验项目，为游客带来从入园前到出园后的全流程智慧体验，古老的龙门开始鲜“活”起来。

经过一年多打造，龙门景区全面实现了“互联网＋购票”“互联网＋游园”“互联网＋管理”“互联网＋宣传”“互联网＋文物保护”“互联网＋经营”等多项功能，构建了“龙门微信电商平台”“龙门企业号管理平台”“龙门大数据应用管理服务平台”，成为国家旅游局首批“互联网＋旅游示范单位”、全国首家“互联网＋”智慧景区、全国首个4G WIFI全覆盖和全面支持微信支付的大型景区。

“一部手机游龙门的新时代自此开启。”龙门石窟世界文化遗产管理委员会主任于迎说，“目前龙门景区已形成线上线下一体化的O2O智慧旅游服务格局，游客只需关注微信公众平台，就可以微信购票、扫码入园、听语音讲解、体验互动项目，还可以在微信上点餐、买特产、订酒店，预约讲解、游船、停车、电瓶车等服务项目。”

一年多来，龙门石窟发挥互联网“连接一切”的功能，以文字、图片、语音、视频、互动体验、虚拟展示、文创产品等多种方式，活化文物背后无形的历史文化资源，探索出了一条文物、文化、旅游融合发展的新路径。

“龙门石窟本身就是承载历史记忆的文物，在始终保持着文物原真性的同时，迫切需要将文物背后沉默的历史文化资源、历史故事进行活化，和今天的游客建立持久、紧密、便捷、互动的连接，让游客读懂文物背后的历史。”于迎说。

龙门石窟研究院研创推出系列文化创意产品，如全国首部探秘佛教艺术的手绘涂色书《龙门的色彩》，精心选取了帝后礼佛图等8份龙门石窟特色石刻造像；首部手抄经书《龙门大唐心经》、首个《龙门微信表情包》等，线上线下同步展示、销售。

“互联网＋实现了两个转变：游客从‘观光’转向‘体验’，文物保护从‘专家研究’转变到‘公众参与’”。龙门石窟研究院石窟研究中心主任路伟说，“微信平台定期发布满足普通游客需求的文物保护成果，包括文字、图片、视频等多种形式，将严谨的学术研究变为大众能理解、容易接受的普及类知识。”

今年3月，龙门石窟特窟看经寺正式对游客开放，将原本在围栏之外的游客请进洞窟内，近距离观赏文物，大大丰富了游客的旅游体验。

“开放看经寺，是‘互联网＋’大数据分析结果运用的首次尝试。日积月累的大数据显示，龙门东山石窟中，游客最感兴趣的就是看经寺。”于迎说。

在互联网平台大数据资源支撑下，龙门景区如今可以清晰掌握游客的游览喜好，全面分析游客的行为轨迹、游客画像、高峰阈值等，实现精准管理和服务。针对不同需求，景区推出4大主题12个项目旅游套餐，满足不同消费者需求。

在“互联网＋经营”方面，由于微信支付范围扩大到景区所有经营单位，“吃、住、行、游、购、娱”全部微信支付，龙门景区已形成较为完整的线上产业链。此外，在线投放景区特产、酒店住宿及娱乐设施等旅游产品信息，助推旅游业从“门票经济”向“产业经济”转变。