项目审计推行“star”法则

“‘star’就是情景、任务、行动和结果英文单词的首字母，这四个环节贯穿我们开展审计的全过程，对每一个环节我们都有明确的要求。”2月16日，在国网山东德州供电公司工程管理审计专项培训大讲堂上，主讲人员王志海对项目审计新推行的‘star’法则向大家进行说明。

在国网德州供电公司2017年“两会”上，该公司提出打好审计发现问题整改歼灭战，要求对工程项目审计中发现的存量问题全部整改到位。结合这一目标，德州公司提出运用“情境（situation）、任务（task）、行动（action）、结果（result）”四项法则，围绕项目工程审计的全过程，开展审计问题整改。

运用情景法则，梳理隐患缺陷。该公司组织各部门、各县公司针对每一项问题研究当时发生的情境，通过开展情景回顾，分析原因，查找问题根源。明确任务法则，建立整改时间表。在明确各类问题发生的原因后，审计部门通过联席会议、专题讨论等形式，制定整改任务，按照问题类别、难易程度、整改主体等情况对问题进行分类，明确责任部门、具体措施和时限要求，并建立整改工作时间表和任务书。运用行动法则，及时跟踪督导。开展整改行动是整个过程的中心环节，建立审计整改周报告、月调度制度，对各类审计项目问题进行跟踪督导，及时督办，确保存量问题及时销号。运用结果法则，开展绩效考核。该公司相关单位将各类问题的整改结果上传至德州公司自主研发的审计成果应用管理系统，利用系统审计人员对相关材料再梳理、再排查，对整改不到位、不彻底，造成不良影响的，约谈相关单位负责人，并按照该公司绩效考核办法进行考核。（徐维真 王衍 王欣欣）

精心服务护航春灌用电

“大哥，浇灌的电力设施，我们已经排查过了，可以放心使用……”2月20日，在山东临邑临南镇解家村，国网临邑县供电公司组织服务人员深入田间地头，对跨越基本农田和涉及农业用电的供电设施精心排查，消除安全隐患，全力服务春灌用电。

当前正值春小麦浇灌的重要时节，为确保农户春灌用电无虞，该公司周密部署，科学制订春灌有序用电方案，完善细化事故应急预案，随时受理农户在春灌期间出现的用电问题。积极与农业部门相结合，对春小麦种植面积和农户春灌用电需求进行全面摸底，提前预测用电负荷。加强抗旱、春灌台区负荷监测，结合负荷预测，对可能出现重载、满载的配变及线路提前进行升级改造，全力解决春灌期间供电“卡脖子”问题。对农村涉及春灌的台区、配电房进行全面“体检”，准确掌握排灌设备状况，及时处理各类设备缺陷及事故隐患，避免因设备故障延误农民春灌生产用电。积极开展现场用电设备操作技术指导，组织党员服务队员走村串户，深入到田间地头，为村民讲解春灌春耕期间用电安全注意事项，及时纠正私拉乱接及不规范用电等现象，从源头解决各类隐患。同时，在15个基层供电所开辟春灌春耕“绿色通道”，公开服务电话，简化报装流程，实现报装、检修、接线、通电一条龙服务，全力护航春灌生产安全可靠用电。（朱传磊）

荣获县委县政府多项表彰

2月17日，在山东宁津县经济工作会议上获悉，国网宁津县供电公司被县委、县政府表彰为2016年度综合考核先进单位、2016年度安全生产先进单位等多项荣誉称号。

2016年，该公司紧紧围绕地方经济社会发展大局，认真落实省市公司和县委县政府决策部署，公司全年完成固定资产投资1.30亿元，同比增长51.16%；开展不停电作业449次，减少停电5.16万户时。完成郭相110千伏输变电工程、杜集35千伏变电站主变增容工程、大祁-小店35千伏线路工程可研批复，完成35千伏开发区、35千伏刘营伍变电站改造，完成虎皮张35千伏变电站1号主变增容工程，110千伏时姚线送电投运，进一步优化了电网结构。新建、改造中低压线路747.9千米、台区303个，解决重过载配变85台，整改低电压问题418处。完成2319眼机井通电、109个小城镇（中心村）电网改造升级计划，为打赢“两年攻坚”奠定基础。积极构建客户导向型“大服务”机制，服务华日、阿诺达等全县重点项目建设，主动对接利宁热源厂双电源，及时推进德百玫瑰园小区配套工程，重要客户管理规范率、客户档案规范率均为100%。在首届宁津县文明礼仪大赛中，荣获“宁津县十佳文明礼仪团队”称号。（宁小轩）

全面加强变电站精益化运维管理

近日，国网山东齐河县供电公司开展变电站精益化运维管理大讲堂，共有来自变电运维班、变电检修班等班组的30余名员工参加大讲堂。

变电站精益化管理评价主要面向设备，集中发现影响设备安全运行的各类问题，按照《国家电网公司十八项重大反事故措施》要求整改，是全面提升变电设备管理水平、确保设备安全运行的有效手段。为了更好推进变电站精益化管理，今年以来，该公司依照变电精益化管理标准及相关规范要求，积极开展变电站评价工作，各运维班对所辖变电站的每台设备，各个项目进行全面核查，排查变电站运维标准化管理工作、检查各类记录、缺陷消除、标准化作业、安全用具配置等工作内容，评价设备隐患和缺陷，全面解决设备存在的问题，确保设备运维、管理到位和电网安全、稳定运行。通过变电站综合治理，进一步消除了变电站安全稳定运行隐患，提高了设备运行可靠性，改善了站容站貌及整体运行环境，提升了变电精益化管理水平，为运检一体化工作及电网安全运行打下了坚实基础。（王保华 王泽华）

“最严”冬训保质量促安全

2月16日，国网山东省夏津县供电公司首期安全大讲堂第八讲圆满结束，为期两天的冬季安全培训考试拉开了序幕。

为进一步提高全员安全意识，该公司针对不同专业班组，细化开设变电检修、变电运行、和配电检修等8堂大讲堂，对共性问题以幻灯片图文并茂的形式与大家温习《安全工作规程》，讲堂分别结合其专业特点、常见违章、技术要点，引经据典列举案例，针对近期的安全责任事故开展讨论分析、汲取经验，提高职工的安全意识。

为检验各专业各岗位安全从业知识，保证职工真学真懂入心入脑，每期大讲堂分6组对学员进行考问，考问得分计入冬训总成绩，并在大讲堂后对590余名一线职工进行单人单桌闭卷考试，手机集中存放，4台流动摄像机、2台照相机和1台固定摄录机全程拍摄考试过程，确保安规考试严肃、考场纪律严明。每排安排学校老师监考，每个考场打乱座序不同试题不同专业穿插进行，让参考人员在公平公正监督下认真作答，拿出真本事考出真水平，便于以后有所针对的进行再培训，保障质量促进提高。

经过六天“最严”冬训考问、考试的洗礼，各专业职工安全意识得到有效提升，冬训取得了预期效果，为接下来开展春检、电网建设等安全生产工作奠定了坚实基础。（李海涛）

精心烹制“服务套餐”送企业

“电工师傅这么周到贴心的服务，俺们基地创效增产没有后顾之忧啦！”2月14日，山东省夏津县大自然果蔬种植基地负责人对前来帮助企业排查检修农灌设备的国网夏津县供电公司服务人员说道。

为振兴地方经济发展提供坚强的电力保障，该公司叫响最好的服务，精心“烹制”服务套餐送企业客户。该公司深化大服务机制，实行客户经理负责制，完善服务举措，建立起农业重要客户档案，量身配制服务套餐，结合农时及农忙季节，提供新上用电项目跟踪服务、供电用设施专项检查、设备改造规划等综合服务，及时保障客户用电。并协助客户制定安全、科学用电方案，想方设法为其排忧解难、降低用电成本。在服务企业创业发展过程中，该公司客户经理定期走访企业客户，了解用电需求，开展电价电费政策咨询、安全用电、科学用电技术指导等服务，征求客户意见和建议。

连日来，该公司针对农业生产开春灌溉用电的实际，主动上门为客户帮助检修用电设施，共计排查安全用电隐患37处，切实把服务做细做实。（李慧）

电力体检 服务企业

随着春节长假的结束，许多企业都已复工。为了保障企业用电安全、节后顺利开工，国网山东禹城公司组织精干力量深入食品厂、冷库和面粉厂等工厂企业，为用户检查用电设备，讲解安全用电知识。通过开展点对点上门亲情服务活动，保障了电力用户安全可靠用电，并有效架起了供用电双方和谐用电的桥梁，营造了辖区良好的供用电氛围。

该公司采取对企业把脉式问诊，全面体检企业用电设备，及时排除安全用电隐患，针对用电客户的配电室、输配电线路、生产车间等进行安全检查，帮助客户消除装置缺陷用电安全隐患，提高设备健康水平，根据客户不同的用电特点，帮助客户量身定制用电方案。同时，该公司还加强业扩报装管理、满足企业增容、扩容需求、更好地服务经济发展、并加大优质服务力度，提升服务水平、提高用户满意度。（韩景茹 禚商明）