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舆情分析师,不“杂”无以“专”
2017-04-28     □记者 钟源 北京报道 来源:经济参考报

每天浏览成百上千个网页,对突发公共事件和热门话题如数家珍,熟知网络流行语和热门段子,迅速把握热点,准确分析舆情,预测舆论走势,有效化解危机,这是一个网络舆情分析师的普通一天。对于已经入行近十年的舆情高级分析师王超来说,上述的每一个环节都已得心应手。

王超目前供职于一家北京的咨询公司,该公司主要为客户提供针对性的数据搜集、分析、研究和咨询服务,曾为众多知名跨国公司以及优秀的国内企业和政府机构提供过市场研究服务。

据王超介绍,他一般按日、周、月、季度和年定期向客户发报告,有时也发一些临时机动的突发消息。“一般政府机构和行业内比较成熟的大品牌公司,对舆情比较关注。比如我以前服务的上海大众汽车,每天网上涉及该公司的信息非常多,不可能每条都发给他们,即便都发过去,客户也不一定顾得上看。所以我们需要挑一些当天比较重要的信息,比如客户一般比较关注发稿量比较多、涉及负面的信息,以及对行业影响较大的政策性信息。”他说。

“舆情行业说简单也简单,只需网上搜集些材料汇总就行,但是如果你想为客户提交一份非常专业、高质量的报告。它需要从业者是个‘杂家’,除最基本的数据统计外,还需要懂一点公关学、营销学、传播学等,彼此要融会贯通。”王超告诉记者,他在大学学的是计算机专业,现在在学习其他专业,“这个行业虽然门槛不高,但也不是简单的拼体力,我有一定的工作经验,未来还想在专业性和管理上有所发展”。

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