“空间”市场:谁上青天揽明月
2017-05-05     □赵滨 来源:经济参考报

我们正在迎接一个崭新的时代。在这个时代,人们的思维方式在改变,产业化的营销模式在改变,一个全新的、立体而又“虚拟”市场有待我们去开发。人们的财富观、开发和适应能力也将有全新的含义。没有人能说“我无所不晓”,没有人敢说“我无所不能”。面对来自技术和市场的双重挑战,面对来自地面和“空间”的诸多机会,每个人都要再学习,每个企业都要再出发,每个国家都要再适应。

新科技奔腾而来

我们处在一个技术频频飞跃突破、网络信息高入云端的伟大时代。我们行走在海量信息布满世界、人们从思维到行动将出现根本变化的崭新大路上。

在云中,海量数据被捕捉、存储、分析和分享。利用这些数据将改变当下的每个产业,并解决许多人类最困扰的问题。不远的将来,云可以将数据连接至每个人。想象一个能使用所有资讯以帮助我们解决问题,甚至在问题发生之前就能解决的世界。利用大数据和物联网,英特尔的合作伙伴正在缩小数字世界和物理世界的鸿沟,促进分享、改变生活中的点点滴滴。

比如,有人在200多家医院收集了2000多万人的医疗数据,促进我们以疾病治疗为重心的传统医疗,转变为未来医疗以健康预防为重心。大数据、医学临床路径、物联网融合起来,给所有人更加健康的未来。

当然,我们利用云计算也在不断地提升大家日常的应用体验。如,前段时间大红大紫的Free D视频回放技术,你可以随意拖动,从各个角度欣赏画面。

云与数据连接一切让城市变得更加智慧。在中国,英特尔正与广泛的生态系统合作伙伴合作,把智慧城市概念和想法变成现实,并在某些领域产生了影响,例如安全城市、智能交通、医疗等等。缩小数字世界和物理世界的鸿沟,分享云。云就是海量的人群。物联云成为智能交通、智能城市、智能医疗等事情的中心时,它的价值才能体现出来。彻底改变这个世界。

2016年,虚拟现实头盔的上市,让虚拟现实最终变成现实。虚拟现实头盔用先进的传感器和精密头部装置产生的影像,为佩戴者提供虚拟现实体验。戴上后几乎没有“屏幕”这个概念,用户看到的是整个世界。

受利于360度全景视频和应用软件的投资,你会发现不再遥不可及的现实:坐在最前排听一场票已经卖完的音乐会……

2016年3月,谷歌旗下DeepMind公司开发的人工智能程序AlphaGo,与世界围棋冠军李世石展开了一场五局制的较量,最终AlphaGo以4∶1的比分取得压倒性胜利,举世皆惊。AlphaGo与李世石的这次对弈,不仅是人工智能发展史上新的里程碑,也标志着人工智能的强势崛起,并在公众中掀起关注人工智能的热潮。

目前可穿戴技术主要停留在个人消费市场。但在一项测试中,物流公司DHL为员工配备了智能眼镜,商品挑拣效率提高了25%,这证明可穿戴技术商用化的可行性。Juniper Research在报道中称,智能眼镜将率先进入企业市场,其他的可穿戴技术也将跟进。

下一代通信技术,即5G一直备受关注。目前中国、韩国、日本、欧盟都投入不少资源研发5G网络。5G网络有望在今年在全球运营,传输速度最快可达每秒19.1Gbps。

新技术、新浪潮向我们狂奔来,面对浪潮,谁都无法回避,谁都无法逆潮流而动,我们只有跟上潮流,勇敢地做“弄潮儿”。

思维方式变化促进新市场的拓展

在新技术的冲击下,人们的思维渐渐发生了转变,创业之路也与以往大不相同。数据显示,2013年,除信息传输、软件和信息技术服务业、科学研究和技术服务业等行业新登记注册企业增速较快,均在70%以上。

与此相匹配的是劳动的改变。年轻人不再拘泥于传统的行业,从争夺人口红利转向争夺“机器人红利”,再到“文化型”人才的争夺。年轻人的选择更加多样化,从第一第二产业更多的转向服务型产业。

现在网络技术已经非常成熟,网络技术正在朝着无线方向发展,对人类的思维还是通过视、听这两种方式不停地影响,在深度上更加深入。网络传输文本、图片、音频、视频等信息且相互交叉,网络信息从广度、深度、速度等特性影响人类思维。

不可忽视的是,网络信息的广度对思维方式影响很大。信息广度对空间结构思维有重大影响。传统的信息面比较窄,网络信息面很宽,涉及的内容更是丰富。人们接受信息满足自己的需求,满足后对网络信息更进一步需求,网络信息量能满足我们的需求,会循环的影响思维,促使思维方式按照思维受影响的程度,不停地改变,这种改变促使着网络化思维方式的逐渐形成。发达的网络让我们的思维接触到世界更广阔的信息,思考的时间会更长,思维会变得更加复杂,对时间逻辑思维影响会更加深,逻辑思维更复杂。但是针对空间结构思维,因为网络信息的局限性,明显是欠缺的。其次,网络信息的深度对思维方式影响也很大。

你可以无止境的从得到的信息当中挖掘你更想得到的信息,信息会源源不断地从网络中得到。网络信息使逻辑思维更加细腻,对事物思维精细度进一步提高。人们在对网络信息精细度把握的同时,改变着思维方式。思维方式会更加深入拘束于网络信息的处理,改变传统思维方式,使思维方式对事物的把握更加深入。再次,网络信息的速度对思维方式有重要影响。网络信息量大,如果传输速度慢,势必影响人们使用兴趣。随着网络技术发展,网络的性能得到很大提高,网络信息的流动性非常迅速,网上的数据资源巨大且增长迅速,网络信息都只需要短短的数秒钟就能传递到世界各地的每个角落。通过技术手段又增强了网络信息的展现方式,信息展现方式相对网络初期以文字为主形式表现出更加丰富多样的特点。高效的信息传输,加快了大脑对网络信息的加工速度,思维高速运转,改变思维方式的进程也更加迅速,思维方式变得更加适应处理网络传输的信息。在狭义范围内,来自不同的国家和民族的信息而且都有自己的特点。但是,在广义范围来看,地球的人们都是在接触的同种来自网络的信息,不论哪个国家哪个民族都是同样的信息。当人们接受同样信息量足够大,而且接触方式可能台出现平面化,从之前的多元化思维方式向一种更高级形式的单思维方式发展。

概括而言,所有的创新,都是从思维方式的转变、新创意的诞生开始的;所有的新兴产业,都是新思维、新技术、新管理模式综合发挥作用的产物。

营销模式的变化加快市场扩张

信息时代为我们提供了处理、储存和传递信息的新手段,给工作和生活带来前所未有的便利。现代化的交通、通讯等手段,使地球变小,人们交往更加方便、快捷。同时带动第三产业的发展,促进家庭职能社会化,一部分原来由家庭承担的早期教育和家务劳动分离出来由社会承担。电子计算机的应用,使人类不必用主要劳动去从事延续人类自身所需的物质资料的生产,转为从事精神生产活动,从事科学、艺术、文化、教育事业等创造性活动。

首先要关注的是,生产模式发生巨大转变,由批量生产、规模化生产转向以需定产、个性化生产。

如今,随着全球经济一体化趋势的逐步形成,产品生命周期不断缩短,顾客追求个性化的欲望越来越强烈,以顾客为中心的企业竞争更趋激烈,企业的外部环境发生了巨大变化:统一市场向多元化市场转变,需求变得不稳定;过去的卖方市场变为买方市场,客户越来越挑剔,已经不满足接受厂家提供的多样化产品;技术更新加快,产品开发周期、生命周期缩短,市场不确定性大大增强。所有这一切动摇了以前生产模式赖以生存的基础,企业迫切需要一种新的生产模式来满足顾客对低成本、高质量、个性化的产品的渴求。随着现代信息技术和数控技术的迅速发展及其在制造领域的广泛应用,一种以大幅度提高劳动生产率为前提,最大限度地满足顾客需求为目标的全新生产模式——定制生产模式,正在迅速发展。

生产模式的变化背后,是营销模式的深刻变化。对世界来说,21世纪宣告了工业文明之后一个信息时代和网络社会的到来。全球经济一体化、竞争无国界化的崭新格局,正在引发着市场营销继工业社会诞生以来最深刻的变革。

21世纪市场营销因素的组合是信息与互联网技术的组合。以互联网技术为基础的高新技术与市场营销资源融合在一起,在信息社会发展的催化与影响下,生成新的市场营销模式——营销虚拟化:消费者身份虚拟,消费行为网络化;广告、调查、分销和购物结算都通过互联网而转变为数字化行为。简言之,20世纪工业时代创造的市场营销4P's要素与互联网技术资源重新整合。

从此,产品、价格、分销渠道、广告和人员推广等市场营销要素的组合面对的不再是单一或具体的市场,而是全球性的一个统一而又抽象的市场。不受时空限制的24小时网上营销,可以将产品或服务通过互联网最直接、最快速地传递给处于世界任何一个角落的客户;商品或服务的推广不再是面对面地与客户直接产生交易,而是借助电脑与互联网在网上与客户直接见面;客户不再是被动地去接受商品或服务,而是利用互联网、多媒体手段主动与企业建立互动式商业关系,消费者通过互联网这个虚拟的购物空间确定自己的消费行为,标志着21世纪虚拟营销时代的到来。

虽然目前中国的电子商务尚不完善,应用的行业和推广的产品较为有限,相配套的支付系统和安全保障体系也还不完善,加入互联网营销是中国21世纪追赶或与世界潮流保持同步的一条捷径。如果说20世纪中国与西方发达国家在工业化进程上的差距是几十年甚至上百年的话,新世纪中国在互联网方面的差距则相对较小,某些领域中国甚至走在前列。可以说,互联网为中国市场营销的发展提供了一个千载难逢的机会。个性化的市场营销市场进一步细分化和个性化是未来市场发展总的趋势。营销的革命性变化将带来一个巨大的崭新的市场。

个性化的消费需求已经不是消费量的满足而是质的差异的获得,而企业要生存和发展就必须同时具备个性化的营销能力,一种能够将互联网、信息和企业资源整合的能力;机器、生产规模和成本让位于情报、网络和知识。

从宏观看,由于营销的革命性变化,带来了新市场、新消费和经济发展新的动力。

开拓“空间”市场 政府支持是关键

与“空间”相关的技术正在向我们走来,与“空间”相关的技术也在催生一系列有发展前景的新兴产业。在推动市场形成和产业壮大的力量中,特别是研发还需大量投入、市场基础还不牢固的发展阶段,政府无疑是最重要的推手。

政府对创新的支持是关键。坚持创新发展,必须把创新摆在国家发展全局的核心位置,不断推进理论创新、制度创新、科技创新、文化创新等各方面创新,让创新贯穿党和国家一切工作,让创新在全社会蔚然成风。必须把发展基点放在创新上,形成促进创新的体制架构,塑造更多依靠创新驱动、更多发挥先发优势的引领型发展。

政策的大力支持,给予“空间”产业发展最雄厚的基础。

新兴媒体对“空间”发展至关重要

随着第一代互联网发展到第二代互联网,我们也从“融合1.0”推进到“融合2.0”,互联网是一种新媒介,“互联网+”就是一个媒介大融合,并已超越媒介融合,进入了产业融合的层面。在“融合2.0”的时代大背景下,新型媒体的构成要素也体现出了强烈的“互联网+”特质。

新型媒体的内容基本由用户生产内容(UGC:User Generated Content)和专业生产内容(PGC:Professional Generated Content)组成。互联网经历了从单一传播的PGC模式到多向互动的UGC模式,最后演变成为新型媒体所特有的PGC+UGC并行模式。

互联网发展初期,门户网站大行其道,受众所接收的信息基本由网络编辑制作提供,这是最原始的PGC模式,实际上与传统媒体无异。随着美国YOUTUBE的诞生,国内土豆、优酷的相继上线,一系列视频分享平台应运而生,用户可以自己上传视频内容到网站,同时每个用户可以随时点播网友上传的任意视频片段。虽然UGC模式拓宽了互联网视频内容的广度,但问题也随之而来:大量低质自制内容和侵权盗版行为充斥平台,加上视频分享平台的带宽压力巨大,在承受巨大带宽成本的同时却不能赢利,甚至还引来版权纠纷。此时,各大互联网视频平台再次感受到内容的重要性,制作精良、质量上乘的视频内容能够为平台带来可观的用户黏度。更多的电视综艺节目、影视剧,以及传统电视从业者进入互联网企业后所创作的内容,为平台输送了更多新鲜血液。

随着视频网站同质化竞争的日趋激烈、带宽成本和内容制作成本的降低,被冷落的UGC再被重拾。个性差异化的UGC在贡献内容广度的同时提升了用户参与,制作精良化的PGC在贡献内容深度的同时挖掘用户消费,二者共同构成了新型媒体的内容,也应该成为新型媒体的内容生产方式。

新型媒体具有传统媒体的内容和品牌优势,又兼具新型媒体的互联网思维,将内容与服务强强联合,为自身产业的商业模式创新提供了无尽的可能。湖南广电自获得OTT TV牌照之后的迅猛发力也让其旗下的芒果TV被人们所熟知。在OTT新格局下,芒果TV极力打造T2O2O完整视频服务与线下消费闭环,实现新型媒体的商业模式创新。

几年前,T2O(TV To Offline:电视至线下服务模式)在电视行业与互动电视平台悄然兴起,该模式是时下互联网行业O2O(Online To Offline:将线下的商务与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台)潮流在客厅环境电视屏幕上的延伸,代表了电视互联网化、电视服务化的发展趋势。芒果TV旗下互动电视平台湖南IPTV便已领先行业潮流,推出了餐饮T2O服务产品“芒果美食”,其核心服务为旗下两档T2O原创视频节目《芒果美食地图》与《芒果美食达人》,分别向本地互动电视用户提供当地优质餐饮门店推荐与当地美食牛人技能解读,并打通线上互动和线下服务,用户可通过参与节目互动享受线下消费折扣甚至免单,更有机会与美食达人进行贴身交流和学习。

2015年于1月7日,位于湖南广电粉丝楼的芒果TV互联网电视品牌体验店和芒果TV inside京东官方旗舰店正式营业,但此次推出的线上线下双店模式与原有的O2O模式存在显著差异,是O2O模式的全面升级。目前乐视、小米等打造的线下体验店更多是为自身业务和产品服务,但芒果TV互联网电视线下体验店和线上旗舰店均不是以自有业务和产品为主要对象,而是希望通过自身的内容和品牌优势,在线上线下实行免费的导流服务,为用户提供更丰富多样的产品选择,从而带动合作伙伴的品牌影响力和终端销量,实现内容方与渠道方的共赢。

结算方式革命催生新兴产业

无论消费还是生产,如何支付不仅事关效率,甚至影响产业兴衰、企业存亡。支付方式大致可分为:

银行直接支付:如招商银行、建设银行、中信银行等;

第三方辅助支付:如CHINAPAY、超级网银等;

第三方支付平台:如支付宝、财付通、快钱等。

互联网支付并不完全等同于第三方支付,互联网支付与第三方支付只是拥有一定的交集,既不是等价关系也非从属关系。互联网支付除了包含第三方支付以外还包括个人网络银行直接支付方式,而第三方支付的本质是通过第三方参与交易使得交易更加安全、方便,因此除了可以在互联网上进行外还可以通过其他渠道完成。

中国已经进入互联网支付时代。面对我国电子商务产业爆发式增长的局面,面对现代企业以及广大持卡人日益广泛的互联网支付的现实需求,中国正积极联合产业相关各方,构建更加安全、便捷、高效的网上支付通道和环境。

在互联网支付方面,目前我国已有超过23亿张银联卡,且已实现在全国范围乃至境外的广泛通用。现在,我国在积极发展POS、ATM等传统的银行卡支付业务同时,已经在其内部明确提出打造“网上支付”的目标,以实现银行卡在互联网上的“联网通用”。同时,网上支付为广大持卡人提供公共事业缴费、通信缴费充值、信用卡还款、跨行转账、账单号支付、机票预订、基金理财和商城购物等全方位的互联网金融支付服务。

目前,日本、韩国等国家及中国香港、澳门、台湾等地区的知名网店大多已经开通了网上跨境支付服务。未来,随着网上支付业务开通国家和地区的扩展,网上跨境支付将成为互联网支付业务的重大亮点。

业内人士分析,互联网支付产品是一个既有综合性、又有针对性的丰富体系,综合服务能力非常突出。这其中,既有“认证支付”这样承担网上交易转接清算职能的基本产品,又有针对不同类别客户需求的具体产品;具体产品中不仅有满足普通用户不同支付需求的产品,还有针对发卡银行需要的辅助安全认证服务,以及满足收单机构需要的收单外包服务。

支付方式和支付效率联系产销双方,沟通生产企业和销售企业,是未来经济发展中重要一环。新支付方式对消费的明显推动作用已经显现,电子商务发展势头已经远远超过店铺商务,年轻一代更成为新支付方式的主要使用者和推动者。可以预料,不仅“空间”支付本身成为重要产业,还会衍生和发展出一系列新兴产业,也会对更多生产和消费环节产生促进作用。

做好充分准备 迎接“空间”挑战

随着科技的发展,人们的思维方式已经发生了翻天覆地的变化,生产销售模式也向着个性化、定制型的方向发展,加之国家对于“互联网+”的大力推动和政策支持,“空间”市场已日渐显现雏形。我国是一个人口众多的发展中国家,要想自立于世界民族之林,就必须在充分了解国情、发挥优势的基础上实施赶超战略。为了寻求可持续增长,就必须超越现有的产业布局、开创全新的具有竞争优势的经济结构,而电子信息、云计算和“空间”市场,正在帮我们打开蓝海入口,这需要每个人、每个企业、每个行业,都要走好充分准备,迎接挑战。

鲁迅先生曾称赞:“第一个吃螃蟹的人是很令人佩服的,不是勇士谁敢去吃它呢?”螃蟹形状可怕,丑陋凶横,第一个吃螃蟹的人确实需要勇气。在诸多挑战面前,在“空间”领域面前,在新的市场面前,人人要敢做“第一个吃螃蟹”的勇士。面对浩瀚无边的“空间”技术和市场,“欲上青天揽明月”正是每个中国人应有的胸怀和气概。

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