中信集团再拓大消费领域版图
2017-09-29     □记者 田楠楠 北京报道 来源:经济参考报

日前,中信集团正式公告,完成对麦当劳中国内地和香港业务的收购。

实际上,这只是近年来中信不断布局大消费的最新举措。更早些时候,中信还收购了利丰亚洲的消费品和医疗保健部分业务,以及投资了首都机场日上免税行等。

作为以金融控股为主的综合产业集团,中信为何不断扩大在大消费领域的版图?近日,中信在京举办了一场题为“新消费·新未来”的“走进中信”主题沙龙活动。中信集团总部、旗下相关业务板块的多位负责人,向媒体揭示了中信布局大消费的背后逻辑——把握消费升级机遇和对冲周期波动。

中信相关业务负责人在沙龙上表示,中国作为世界第二大经济体,正在向消费驱动的经济转型,消费领域具有巨大的增长潜力,且消费具有逆周期的特点,能提供持续稳定的现金流,对于综合企业集团抵御周期波动具有重要意义。

中信集团董事会办公室主任王康透露,中信在大消费领域的布局,涉及个人金融、医疗健康、文化休闲、电讯服务和餐饮零售等多个领域。

此外,中信还积极利用大数据和区块链等互联网技术,提升精细化经营水平,创新商业模式,适应消费新需求和新趋势。

以医疗健康领域为例。中信医疗市场管理中心总经理张自力表示:“中信医疗重点强调医疗技术和服务的精准。比如,中信医疗下属两家专科医院中,中信湘雅生殖与遗传专科医院是国际上接受试管婴儿治疗人数最多,也是成功率很高的生殖中心,已经具备了PGD、PGS等领先技术,可以把携带有遗传病基因的胚胎筛选掉,从而阻断遗传性疾病的家族延续;杭州整形医院则通过一系列整形美容特色门诊,为求美者提供专属定制化服务。”

最传统的书店业务上,中信也积极探索新的转型模式。据了解,中信出版社通过知识服务带动文化消费,打造从场景到内容都无边界的书店。中信书店的产品线,包括机场、Mall书店、写字楼、网上书店等。

金融领域方面,中信更是大力发展开拓。中信银行信用卡中心总裁吕天贵介绍,中信银行信用卡目前和超过30家以上的联名方跨界融合,“信用卡中心的客服系统,有着精准的大数据智能处理能力,可帮助客服人员在180秒内完成营销,该模式每年创造了几十亿的利润。”

值得注意的是,中信不仅在前端大力拓展更多消费市场,还将在后端打造全新支撑平台——中信联盟。

中信集团信息技术管理部负责人、“互联网+转型”工作小组常务副组长张波介绍,“中信联盟”平台主要任务是聚合用户、赋能商户,“整个联盟有三个层次,联盟用户、联盟成员单位、联盟平台。未来联盟用户可以通过一个联盟账号身份体验到联盟成员单位的线上和线下服务,用户的权益可以在联盟成员单位间实现互联互通。比如,消费者在麦当劳消费获得的积分,可以转换为在中信书店等其他成员单位的优惠权益。在此基础上,中信可以根据积累的海量用户数据丰富用户画像,以此来驱动后续的产品服务开发和拓展。”

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