在上海打造营商环境新高地的城市发展目标之下，政府甘当“店小二”，全面周到地服务好企业。近日国网上海市电力公司发布了以“优化营商环境、提升供电服务水平”为核心的“五省五增”十项举措，摇身一变成为“电小二”，发力提升企业客户的办电体验，提升营商环境。

企业客户“店”中坐，“电小二”拿出“五省”来待客。电力是营商环境不可或缺的能源支撑，和企业客户面对面的国网上海电力公司，用“省力”“省事”“省钱”“省时”“省心”的办电“套餐”服务好企业客户。

将低压客户办电压缩为三个环节，高压客户办电压缩为四个环节，总体环节压减30%；全面推行“互联网+”业务扩展，推行线上办电、移动作业和客户档案电子化，在节约办电时间的基础上进一步提升便捷度；优化供电方案，实现就近接入，最大限度降低客户建设成本；按照客户意向接电时间倒排工期，实施里程碑计划，平均接电周期压减30%；坚持“先接入、后改造”，优先保证客户工程无障碍按时接电。

企业客户“店”中留，“电小二”还靠“五增”再创优。营商环境的优化不是“一锤子买卖”，上海这家“店”想要把企业客户留下来，还要不断精益求精，用精细服务留住企业的“心”。上海“电小二”为了长久供好“电”，还需要靠“五增”来实现。

优化电网结构“增能力”、规范办电流程“增透明”、联动各方协作“增效率”、拓展评价渠道“增品质”、创新能源增值服务“增价值”，这“五增”均是对电力公司的发展实践提要求，要求的价值维度都是围绕“服务”展开。