据报道，工信部将组织开展综合整治骚扰电话专项行动，严控骚扰电话传播渠道，加强预警、监测、识别和拦截。

有网民称，生活中，凡使用手机者，几乎都接到过骚扰电话，少则每天几个，多的每天几十个，其中既有推销商品、介绍贷款的，也有涉嫌诈骗公民钱财的，让人不胜其烦，正常生活受到干扰。相关部门有必要依法强化监管和打击力度，让骚扰电话不再肆无忌惮地扰民。

还有网民称，一些人之所以有恃无恐地拨打骚扰电话，主要在于违法成本太低。虽然治安管理处罚法规定，屡次发送淫秽、侮辱、恐吓或其他信息，干扰他人正常生活的，可处以拘留或者罚款，但骚扰到何种程度方算“干扰他人正常生活”并无标准。况且，这些骚扰电话来去无踪，难觅源头，很难追查到谁是元凶。

网民“徐曙光”认为，长期以来，各地一直在打击骚扰电话，但效果有限，主要是因为采取的措施不够严厉，难以起到敲山震虎的作用，其实，只要综合施策、铁腕治理，完全可以取得较好的效果。比如，对于那些经常拨打骚扰电话的单位或机构先行警告和罚款，限期整改；拒不改正的可以吊销其营业执照，并通过电信运营商直接停机；对于情节严重的，可采取法律手段进行惩治，使骚扰电话再无生存立足之地，还通信市场和广大群众一片宁静。

网民“史洪举”提出，在加强打击个人信息买卖及电信诈骗等违法犯罪行为的同时，相关部门还应追溯倒查，依法打击恶意骚扰的始作俑者。比如，可以将相关责任人列入黑名单，限制其办理电信业务；完善相关法律法规，对多次拨打骚扰电话的行为进行明确定性，细化认定标准和处罚措施；依法赋予消费者索赔权，即消费者有权向恶意骚扰者主张一定金额的赔偿，使违法者付出高昂代价。同时，对电信运营商纵容骚扰电话的情形，要严肃追责，以此明确商业伦理底线，更好维护广大消费者的合法权益。(记者 陈伟 整理)