若说实体经济是“肌”，电力供应便是“脉”，脉络疏通，供血流畅，肌肤才能健康生长。一年来，南方电网海南电网公司出台一系列实实在在的亲民举措，协力政府不断优化营商环境，服务实体经济，积极推动建立与自由贸易区（港）发展相适应的能源供应与服务体系。

去年4月，海南建省办经济特区30周年之际，中央再次赋予海南全岛建设自由贸易区、探索建设中国特色自由贸易港的历史重任。

30年发展，海南的电网建设水平伴随经济社会发展提升明显，但放眼全国，电网供电可靠性还有很大提升空间，电网防灾抗灾能力和保供电能力仍亟待提高。

“要尽快提高用户的电力获得感，更好满足自贸区（港）建设需要。”海南电网公司总经理、党委副书记郑外生常常对员工说，国有企业必须勇于承担社会责任；电力是国民经济命脉，电力发展一切要围绕服务实体经济，服务千家万户。

实际上早在2017年，海南省委、省政府和南方电网公司就超前谋划，部署“海南省提升电网供电保障和抗灾能力三年行动计划”，2017年至2019年三年内投资177亿元用于海南电网改造升级，既提速、又提质，打造安全、可靠、绿色、高效的智能电网。计划实施首年，全省供电可靠性就大幅提升38%、提升幅度居全国第一；固定资产投资更是连续创新高，不断刷新南方电网公司纪录。

海南全省年户均停电时间从2017年的43个小时将降到18个小时（2019年目标值），降幅将高达58%，供电可靠性大幅提升。

除了对主配网的升级改造，去年5月，南方电网海南电网公司出台优化营商环境十项举措，通过减流程、增服务，让实体经济直接感受到来自电力企业的温暖。

海口国际免税城项目是海口市的重点项目，负责这一项目的国旅（海口）投资发展有限公司副总经理刘宇对记者说：“从申请用电到通电，不到半个月时间，我在很多地方都做过工程，在用电这一块儿从来没有感受到海南这般热情周到的服务。”

来自福建的客户李永也对办电的高效率深有体会。他是一家汽车公司的项目负责人，在手机上申请办理报装200千伏安的变压器，“没到1个小时就有客户经理和我联系上门服务，一趟都没跑就把电给通了。”李永意外地说。

“这一水平，与世界银行发布的《2018年营商环境报告》排在前5名的国家（地区）的用电报装环节数相当。”海南电网公司市场营销部副主任冯毅强自豪地说。

流程做减法，服务做加法。海南电网试点推行客户经理制服务模式，实现企业和群众办电“一次都不跑”。预计2019年内实现低压非居民（小微企业）接电平均时间压缩到10天内，高压单电源客户压缩到60天内。

创造更好的营商环境，除了跟上服务，还需要着力降低企业运营成本，为实体经济减负。今年海口、三亚试点推行了200千伏安及以下小微企业低压供电，即原先需客户自行建设变压器等电气设施的，现在直接由电网公司低压供电，预计为客户减少接电成本10万至20万元。

据统计，2018年，海南电网公司通过落实一般工商业电价降低10%、开展电力市场化交易、延伸投资至客户建筑产权红线等措施，为海南省客户降低用电成本和投资3.95亿元。

自由贸易港是目前全球开放水平最高的特殊经济功能区，去年10月，南方电网党组书记、董事长孟振平与海南省委书记刘赐贵、省长沈晓明座谈时，双方明确要坚持电力先行，围绕海南“三区一中心”定位，加快电网“脱胎换骨”步伐。

海南电网公司党委书记、董事长邓恩宏说，这是公司重大使命，今年海南电网要在高质量完成“三年行动计划”基础上，必须同步开启2019年至2021年建设智能电网示范省的“新三年”发展阶段，“通过接续奋斗，扛起新时代赋予公司的使命担当。”