随着“新冠”肺炎疫情发酵，医疗行业迎来一系列变化。一方面多地暂停了部分常规诊疗服务，另一方面不少企业上线了互联网诊疗服务，让行业呈现了另一种想象空间。多位行业人士分析认为，经此一“疫”，中国医疗行业的政策导向、行业趋势、消费者习惯等都将迎来深刻变化，疫情或将深刻推动医疗行业的数字化转型。

信息化手段抗“疫”优势凸显

近日，多地医院暂停或暂缓了部分常规诊疗服务，一些普通病人为避免风险也选择少去或尽量不去医院，由此导致常规诊疗服务的需求下降。此前，北京大学公共卫生学院教授宁毅表示，预计未来较长一段时间内，诸如慢性病体检以及轻症的牙科、心血管、心脏的防治将会有大幅下滑。“如果疫情能够基本在今年3月份结束，二季度相关的需求可能会缓慢恢复。”

与此同时，贝恩咨询发布的报告指出，疫情也导致许多企业原本正常的业务活动被打断，例如中华医学会通知延期召开四月份前的所有学术会议。对大多数主营业务与疫情并不直接相关的医疗企业而言，今年一季度的营收将面临巨大压力。

疫情倒逼之下，信息化手段优势凸显。近日，国家卫健委发布《关于在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》，强调发挥互联网诊疗咨询服务在疫情防控中的作用。与此同时，相关部门也在积极鼓励发展针对“新冠”肺炎疫情的线上咨询、线上就诊，以期缓解线下门诊的压力，同时强调发挥互联网医院的独特优势，鼓励开展部分常见病、慢性病复诊及医药配送服务，降低其他患者线下就诊交叉感染的风险。

据了解，平安好医生2020年1月新增用户数环比增长约900%，同期丁香园在线问诊数环比增长约135%，活跃用户数同比增长约215%。

据长江证券研报，春节期间，卫宁健康推出的一款产品仅一周支持医院已达153家；东华软件节后以来互联网医疗业务2B端业务已完成8家医院，2B2C端则完成将近50家医院，预计未来一周到两周内2B端业务能完成20家医院的上线。

医疗行业需推动数字化转型

基于此，多位行业人士认为，“互联网+医疗”在中国将迎来较强的增长动力。

中泰证券分析师闻学臣认为，过去互联网医疗之所以发展缓慢，主要是缺乏有效的商业模式。现下，经过前期的探索发展，多类盈利模式逐步落地，比如线上问诊、远程医疗、处方共享平台，线上支付返佣等，行业的商业价值逐步显现。此外，经过20多年的发展，目前互联网医疗行业政策逐渐完备，现在我国已经颁布涵盖互联网医院经办、网售处方药、线上医保支付的互联网医疗政策体系。

贝恩公司全球合伙人、大中华区医疗保健业务主席张咸毅认为，此次疫情或成为医疗产业“数字化和消费者化”的转折。他表示，虽然中国的消费品领域数字化居世界领先地位，但长期以来中国的医疗行业仍对数字化持较为保守的态度。虽然国家提出了加大医疗数字化建设的宏观指导意见，但现状下仍可看到一座座以医院为单位“信息孤岛”。本次疫情也暴露出了医疗信息不畅、资源配置效率低等亟待解决的问题。

此外，长期以来，中国医疗行业的服务模式是病人去线下医疗机构看病，本次疫情在一定程度上促进了消费者/患者对新兴的数字化医疗的认识和接受程度，以及他们在诊断、治疗、医疗产品等各个环节中的决策行为。消费者自身决策重要性的提高也将为医疗行业带来诸多潜在创新机会。