作为农业大国,实施乡村振兴战略是发展全局的重要环节,各界人士都格外重视并建言献策。今年刚登陆港股市场的汇通达总裁徐秀贤表示,将持续努力建立高效数字化城乡流通体系,将原本差异巨大的城乡二元市场“拉平”成统一的大市场,以此来促进农村消费提档升级,推进乡村振兴。
数字化赋能县域商业传统网点
为促进农村消费提档升级,推进乡村振兴,汇通达将服务下沉到县域传统商业网点,对“夫妻店”等商业网点机构进行数字化改造,推动农村消费市场供给侧和需求侧的变革。
汇通达直击乡村消费市场痛点,针对当前农村地区90%的生产需求、80%的生活消费需求依靠县域商业网点的状况,以大数据、数字技术为基础,推动“以需定产”“以需定研”“以需定进”,建立高效、现代化的农村商业流通体系。
徐秀贤指出,现阶段县域商业发展相对滞后,商品和服务供给不足,普遍存在着供应链体系陈旧、触网能力薄弱以及经营管理工具和理念落后等问题。他建议通过数字技术和市场手段,加强对于乡镇夫妻店的数字化升级和改造。
“当下农村的供给侧和需求侧已发生巨大变化,因此要从上游解决其供应链资源的匮乏问题。”徐秀贤表示。具体而言,就是要改变传统城乡流通“成本高、环节多、效率低”的现状,将原本差异巨大的城乡二元市场“拉平”成为一个统一的大市场,以此来促进农村消费提档升级,推进乡村振兴。
农村地区的发展需要全社会的参与和共建。为顺应国家政策和市场发展趋势,汇通达从10年前就开始躬身入局农村市场,并将企业使命定义为“让农民生活得更美好”。
据记者了解,汇通达通过会员制形式对乡镇零售店进行数字化改造,同时与上游产业端的合作也为乡镇店带来稳定、优质且具有竞争力的供应链资源。另外,商品、工具、社群、活动方面的赋能服务,让传统乡镇店成为拥有“数字化思维”和“数字化能力”的农村商业数字化底座和新基建,成为上接产业、下触农村消费终端的“超级端口”。
产业互联网搭建和线下有机结合
汇通达通过对农村商业网点的数字化改造,“以数赋实”为农村本地经济造血,激活了较为陈旧的线下商业模式。
传统农村产业链条冗长,汇通达通过产业互联网的服务模式,从供给侧和需求侧两个“端口”出发,构建了一条多行业、全链路、全闭环、城乡双向流通数字化“高速公路”,即“城乡流通‘新商路’”,促进内循环。
徐秀贤在近年来多个产业互联网的活动中重复实践“汇通达本质上是用‘只做加法、不做减法’‘共创价值、共享成长’这16个字,做下沉市场的‘两端一路’”。
两端,一头是会员零售门店,即数字化的智能零售终端;另一头是产业端,与不同行业的产业链、供应链伙伴合作。一路,指优化端到端的流通链路,使其逐步实现在线化、数字化、智能化。
汇通达向上重构产业链,向下数字化赋能乡镇零售店,构建了城乡双向流通产业新通路,为全产业链提供端到端的数字化解决方案,为产业链各个环节提供包含商品、技术、营销、数据、物流等综合服务解决方案,推动产业链各个环节的数字化转型,实现产业链的重构升级和降本增效。
在“两端一路”战略的成功践行中,汇通达的打法务实且接地气,在选品、帮卖、线上线下结合等方面都没有选择捷径。
第一,汇通达在主营商品的选择上,没有选择比较容易做的快消品,而是选择了农民更需要而同行又不太愿意做的“三高商品”(商品价值高、售后服务要求高、线下体验要求高)。
第二,在目标客户的选择上,汇通达没有选择多数人更能理解的直接2C,而是选择了离农民更近、更擅长经营慢消品的乡镇夫妻店,选择了不少人还不太熟悉的2B服务。
第三,在服务内容的选择上,汇通达没有选择简单省事的卖货逻辑,而是选择了“帮卖促买”的一站式赋能服务。
第四,在服务方法的选择上,汇通达没有选择单纯的线上思维,而是选择了更为辛苦的线下服务和线上服务相结合的方式。
让成功模式拓展更广阔需求
汇通达通过长达十年的深耕,取得了显著成果,未来有望将成功模式拓展至更多的下沉市场和更广泛类别的品牌商,在这一过程中,农村商户也升级成为信息化时代的受益者。
汇通达招股书显示,交易业务层面,公司在家电、消费电子、农业生产资料、交通出行、酒水饮料和家居建材六大行业总的SKU(库存量单位)数量已经超过17.5万个,2020年交易规模近500亿元。2021年前9个月数据显示,汇通达的服务业务收入同比增长达到80%,正处于一条快速上行通道。
从单一家电品类到横跨农民家庭生活、生产息息相关的六大商品品类,从供应链商品为主的业务到SaaS+服务业务,汇通达在过去几年,用一直在下沉市场“弯腰耕作”的姿势,洞察适合中国下沉市场的商业模式。
在新品类的拓展方面,汇通达也令多个品类商品准确高效地实现农村市场落地。
酒水方面(合作品牌包括五粮液、郎酒、国台、金沙摘要、贵州醇、夜郎谷、国威、贵州迎宾、五粮春、五粮醇等十几个品牌):据其招股书显示,2021年前9个月汇通达酒水板块交易收入为7.77亿元。新能源汽车方面:2021年作为新能源汽车崛起的元年,汇通达以安徽下沉试点为例,覆盖城市超过17地,网点超过20家,交付汽车超2000台;汇通达最近成立了新能源事业部,主要针对智慧出行(新能源汽车整车出行),作为国家政策大力支持的行业,未来想象空间巨大。
“未来,我们可以把农村小店的需求拼成订单让上游厂家生产;也可以推出自有品牌,通过门店做智能终端,推出智能匹配。”徐秀贤称。
相关的行业观点认为,实现农村市场在数字化大路上的可持续发展,培育本地新农商,培养乡村振兴内生动力,是助力乡村人才振兴的最优解。汇通达在全国拥有近3000人的地推服务团队(“铁军”),他们来自农村,服务当地,在一定程度上解决了当地的就业问题。此外,汇通达还深入“新农人”课程培训、培训基地打造、课程打造等环节,建立起了全方位的新农商培训体系。
作为商务部电商扶贫联盟副主席单位,汇通达在积极参与联盟开展的各项扶贫活动的同时,还以“综合类服务商”的身份,成为江苏省数字乡村服务资源池首批入池单位,为数字乡村的提“质”添“智”带来新实践和经验参考。