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(上接第一版)
2023-01-09 来源:经济参考报

为老人等不会使用智能手机的群体开通无障碍老年慢窗口;按年龄实行儿童优惠票;积极推广无接触式服务,加强旅行健康宣传提示……全国多地铁路部门推出了一系列便民利民服务举措。

“为老弱病残孕重点旅客发放五色中国结,重点照顾;为新生儿妈妈提供哺乳巾和婴儿气垫床;为刚做完手术的旅客提供暖心地垫;在每个席位扶手贴有‘铁路畅行码’,乘客随时可查询列车信息、接续车次、交通接驳,也可选购餐饮、补票升席等。”北京局集团公司石家庄客运段G6701次列车长高敏一一介绍着车上的特色服务。

在京港澳高速(石安段)沙河收费站,常年往返于河南与河北两地的货运司机王永波收到了工作人员送上来的一壶热水和一副春联。

春运期间,河北高速集团石安分公司在22个收费站设置“春运暖心服务岗”,成立志愿服务队,建立司乘服务保障微信群,24小时免费提供热水、简易维修工具、防护用品、咨询等便民延伸服务。

随着春节临近,越来越多忘我奋斗的游子将回乡与亲人团聚,亲情满满再怀揣着期盼继续新年新征程。

“2023年,希望家庭生活变得更美好,希望大家平安健康,希望祖国繁荣昌盛!”坐上归乡列车、心情放飞的刘先生说。

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