信访局干部主动到企业现场，既是信访工作方式的一次改革，也是践行“浦江经验”的生动实践。黑龙江省哈尔滨市阿城区以为中小企业保驾护航为目标，把解决企业信访问题作为提升信访工作水平、优化营商环境的重中之重，信访干部上门“接”、主动“约”、定期“下”，企业感受到“被重视、被倾听、被理解”，办理效率稳步提升，企业困难一一破题，走出了一条政企交融、互通共进、共赢发展的新路子。

变“被动服务”为“主动出击”。阿城区信访局联合多家相关单位利用多元手段，全方位排查、发现和解决企业内部矛盾，包括薪资福利、工作职责、晋升机会等方面的问题。变“坐等求助”为“登门支援”。阿城区信访局联合区法院为企业提供法律咨询和支持，帮助企业了解和遵守相关法律法规，避免因法律风险带来的纠纷。变“企业拜访”为“主动问需”。阿城区信访局联合区经济开发区定期组织开展政企交流会，聚焦企业全生命周期，全链条、全过程、全方位做好服务支持，建立健全企业问题闭环办理机制，集中力量帮助企业解决好用地、资金、人才等制约发展的瓶颈问题。

（孙敬林）