为深入贯彻落实党中央对于邮政主题邮局要坚持以人民为中心,以文塑旅、以旅彰文,提升格调品位,努力创造宜业、宜居、宜乐、宜游的良好环境的指示要求,进一步推进旅游景区主题邮局建设,国家邮政局办公室、文化和旅游部办公厅于2022年8月联合印发了《关于进一步提升旅游景区邮政服务水平的通知》。
面对党中央和国家的要求,广东邮政深刻认识到新时代守正创新、提升服务水平的紧迫性,与广东省邮政管理局、省文化和旅游厅汇报沟通,形成一致意见。广东省邮管局和省文旅厅于今年3月联合下发了《关于进一步提升广东旅游景区邮政服务水平的通知》,全省旅邮站建设正式拉开序幕。
冬季来临,遥望岭南大地,却是暖阳温润、山水濡沫。温暖湿润的气候和独特的人文自然风光,使广东的旅游消费市场在这个冬季热度不减,从临海小城到文化古街,从六祖故里到丹霞山水,广东各地游客络绎不绝。
在这些热门景区里,当然少不了邮政的主题邮局,细心的游客可能会发现,一座座旅邮站如雨后春笋一般洒落在各地知名景点里。每一座旅邮站的初心都是相同的,那就是“以邮彰文、以邮促旅、以邮惠民”;每一座旅邮站又都与众不同,因为他们是与当地景区联动打造的高品质文化活动空间,从内部设计风格到所出售的集邮文创产品,都可以感受到当地独特的历史人文风貌。为持续推进邮政行业与文旅产业融合发展,广东邮政致力于将景区主题邮局打造成为传承红色基因、传播中华文化、助力旅游发展、满足用户用邮需求的重要窗口。经过半年的准备工作,第一家旅邮站于9月28日建成,截至12月1日,广东邮政共建成14家旅邮站,遍布省内多个重点景区。
以邮彰文——在这里,历史变得刻骨铭心
当你来到东莞邮政海战博物馆旅邮站时,一个近代史开篇地“旅邮”空间便展现在你眼前。旅邮站位于东莞市鸦片战争博物馆游客服务中心内,整体布局庄严大气,进门映入眼帘的炮台模型作为游客主视觉打卡区,内设邮政文创展示区,配套纪念邮折、明信片、文创产品等虎门文化主题邮资票品,供游客选择。最有特色的当属以海战博物馆为主题的套色印章,包含炮台、林则徐、鸦片战争虎门人民抗英纪念像等内容,让游客们在体验集邮盖章乐趣的同时,加深对那段历史的了解。
“孩子之前从书本上学习了虎门销烟的历史,今天特地带她来到博物馆、来到旅邮站,让她对鸦片战争有更加感性全面的了解,也让她学会珍惜眼前的幸福,从小树立远大理想,为祖国建设打下良好的学业基础。”时值周末,家住广州市天河区的邓爱忠女士带着小学四年级的女儿在参观东莞市鸦片战争博物馆时,被东莞邮政海战博物馆旅邮站吸引,与女儿一起将印有“吾辈当自强”字样的纪念印章盖在了笔记本上。“以此激励她不忘国耻,发奋读书。”邓女士说。
汕头邮政开埠邮局旅邮站设立在拥有百年历史的汕头邮政总局大楼内,一层以街区历史文化、本地特色农产品、邮政集邮文创、咖啡邮局等为主题元素,吸引了大批年轻游客,在助力政府推动当地城市文化宣传方面发挥了“名片”作用;二层则作为文化保护基地向团体客户开放,设置了“邮票上的百年党史馆”和“党建活动室、团建休闲区”等主题活动场景,满足政府和各企事业单位开展红色教育学习方面的需求,为宣传党建知识发挥了重要作用。
以邮促旅——在这里,寄出岭南独特之美
“这里太美了,我和老伴儿买了丹霞山的明信片,准备寄给亲戚朋友,让他们也能感受到祖国大好河山的魅力。”走进韶关市仁化县丹霞山旅邮站时,来自湖南省怀化市的杨惜珍夫妇正在把旅游明信片投进邮筒。“我和老伴儿刚退休,趁着腿脚好,来广东旅游,第一站就来到了丹霞山,走了一圈儿,总想把这里的美景分享出去,邮局的明信片正合我意。”杨惜珍说。
丹霞山旅邮站内设有普遍服务柜台、邮政文创展示区、自助明信片打印区等便民服务区,出售景区明信片、邮政文创产品以及当地特色农产品,可以办理包裹信件收寄、自助明信片打印寄递等服务。自建成以来,旅邮站拓展了“邮旅”文化合作新领域,共同推进地方旅游经济发展,成为传播中华文化、助力旅游发展、满足用户用邮需求的重要窗口。
“旅邮站就是建在景区里的主题邮局,主题邮局是邮政企业在提供基础邮政业务的基础上,融合社会资源,围绕特定主题将邮政服务与文化创意相结合,提供主题鲜明的邮政专业服务的机构。”中国邮政集团有限公司广东省分公司总经理陈洪涛说,“旅邮站以‘邮政文化+景区主题文化’为建设原则,发挥以邮彰文、以邮促旅、以邮惠民的作用,提升中国邮政的品牌价值,助力文化强国发展战略,服务地方文旅产业发展。”
以邮惠民——在这里,邮局化身时尚打卡地
旅邮站的陆续建成,初步形成邮政业、旅游业协同发展的新阵地,旅游站的总体建设原则是“标准化+特色化”,即在统一服务类目标准的基础上,每个站点结合自身特殊条件叠加特色化的服务体验。目前所有旅邮站都具有城市文化宣传专区、乡村振兴服务专区、普惠金融服务专区、邮旅休闲服务专区的标准服务内容,差异化的体验在实践探索中也逐渐丰富,成为人们慕名而至的时尚打卡地。
珠海浪漫风情海岸带旅邮站坐落在风景优美的海岸边,会根据季节转换、节庆时点布置站内装饰,营造浪漫恬静的氛围,和不远处的海边风景遥相呼应。走进站内,一整面“邮票上的珠海”主题文化墙吸引了游客驻足观赏。“没想到现在邮局有这么好看的布置。”周末带着孩子来游玩的杨伟婵女士很是欣喜,“是朋友推荐我来打卡的,以后又多了个闲暇时光的好去处。”站内人流络绎不绝,很多外地游客沿着海岸散步来到这里,可以从邮票、明信片这些“方寸世界”中了解珠海风情、老城风貌,感受珠海的浪漫气息,同时把珠海的美好记忆带回家。
中山孙文西路步行街旅邮站所在地——孙文西路旅游休闲街区,是中山著名的历史文化景点,道路两旁多是历经百年的历史建筑。为将旅邮站打造成中山本土文旅网红点,中山邮政联合市文旅局、市交通局共同推出“旅游公交 潮玩中山”纪念邮戳及中山特色“五色邮戳”,提供给游客盖戳留念,并在旅游站配套设立拍照打卡专区,供游客现场拍照留念,吸引了大量过往游客。旅邮站开业一个月,接待游客已超过5000人次。中山市民刘子华表示:“旅游公交集戳打卡活动很有创意,除了七天打卡集戳,还可以加盖中山特色的五色戳,我要分享给朋友们,让他们一起来打卡。”市民肖鹿表示:“这个旅邮站建在中山传统文化旅游景点,对宣传中山城市特色文化很有帮助,以邮政报刊亭的形式创新服务,也很方便群众,我可以直接把盖了纪念戳的明信片寄给亲朋好友。”